供电所发生的“小故事”
admin
05-08
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在供电所正常的工作中，往往都会发生一些“小故事”。有让人高高兴兴的；也有让人愁眉苦脸的。正因为这样，才让我们的工作更加丰富多彩，今天就跟大家分享一个发生在我身边的“小故事”。
每个月的中旬都是我们供电所的收费高峰期，这个时候交费的客户比正常的时候要多很多。8月20日上午，在收费大厅听见有人说“咦！我钥匙怎么没有了？”。通过了解知道，是有一个客户交费完毕之后，放在窗口上的车钥匙不见了。大家分析了一下可能性，估计是其他客户交完费之后，“顺手”拿错了。我们一边告诉失主不用着急，一边想办法帮他找回钥匙。
我们在系统档案里，找到了这个时间段所有交费客户的电话，逐一打电话去询问，终于在一个客户那里得到了答案，原来是这个客户的亲属误以为是自家钥匙，所以才拿走的。20分钟后，对方把钥匙归还给失主并表示歉意。失主也表示没有关系，都是无心之过。在大家的笑声中，事情得到了圆满的解决。
事情往往就是这样简单，只要我们多用一点心，多为客户们办一些力所能及的事，他们对我们的赞美与认可是不会吝啬的。回想失主感谢的话语与那高兴的笑容，这个时候我也笑了。（黄兴龙）
(责编：刘泽、曾晓强)
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