中证协举办首期网络直播课满足疫情期间会员培训需求_培训技巧_培训

中证协举办首期网络直播课满足疫情期间会员培训需求

德迅

04-21

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　　记者从中国证券业协会（以下简称“中证协”），根据新冠肺炎疫情防控要求，2020年2月以来中证协暂停了全部线下面授培训活动。为做好疫情期间的培训服务工作，中证协积极改进服务方式，优化整合讲师资源、课程资源与技术平台资源，筹划开设网络直播课。4月17日，首期直播课程——“财富管理转型精英投顾赋能” 顺利举办，授课总体满意度98.5%。

　　据介绍，本期直播课程为免费课程，由中证协面授培训在聘高级讲师张群芳女士担任讲师。张群芳结合多年在券商财富管理转型业务实践中的经验积累，介绍了客户面访中参观、赞美客户和自我介绍三种方式中易应用、好上手的实战技巧。带领客户参观营业场所是面谈暖场的有效手段，要提前设计和规划好参观的路径、话题；赞美客户要关注人而不是物，重内心而不是外表；介绍自己要突出体现本人的专业性、服务特色和成功案例。

　　开设网络直播课，是中证协在新冠肺炎疫情防控特殊时期，主动拓展培训服务方式、满足会员培训需求的一项新尝试。中证协表示将继续以会员培训需求为导向，积极借助网络、多媒体技术的信息化、智能化优势，推出更多受欢迎、有品质的针对性培训产品，持续推动行业从业人员的职业道德和专业素质的提升。

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