一起车祸发生之后,保险的理赔流程通常为如下7步①报案。交通事故发生后,首先要向当地的交通管理部门报案,同时要在事故发生后的48小时内向保险公司报案。
②事故现场勘查、检验。保险公司接到出险报案后,应当立即安排公司理赔人员或委托的公估机构、技术鉴定机构、海外代理人到事故现场勘查事故经过,了解涉及的损失情况,查阅和初步收集与事故性质、原因和损失情况等有关的证据和资料,确认事故是否属于保险责任。
③定损估价。保险公司对交通事故现场进行勘查、检验后,就应该对此次事故造成的损失估价。如果被保险人认为保险公司的定损估价有问题时,被保险人也可以向保险公司提出异议,同时自己委托相关机构对损失作出估价。双方对损失估计达成一致,就进行下一步流程。
④提交索赔材料。确定了损失以后,被保险人就可以向保险公司索赔了。索赔的材料通常包含保险单、索赔申请等与该起事故有关的单证材料,方便保险公司核实。
⑤保险公司审核。保险公司审核了被保险人所提交的索赔材料以后,如果真实可靠,保险公司就应该按照保险合同的约定承担保险责任,确定具体的赔偿款数额。
⑥领取保险金。保险公司作出了赔偿决定后,就可以通知被保险人在规定的期限内到保险公司领取保险金。
⑦协助追偿。在很多情况下,保险公司在赔付了被保险人的损失后,法律还赋予了保险公司向真正的肇事方索赔。此时,被保险人不能认为反正自己已经获得了赔偿,就拒绝帮助甚至阻碍保险公司向真正的肇事方索赔。
车祸发生后的报案是非常重要的一步,因为保险公司需要根据车辆的损坏情况,以及现场情况确定相关的损失,并搜集证据,影响到后面的定价估损和审核,因此一定要及时报案。
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