中国银监会投诉电话是多少？投诉时要注意什么？_保险知识_投资

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05-31

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现在各个行业都有自己的投诉服务电话，银行保险行业也不例外，如果大家在银行和保险上面遇到问题，也可以拨打电话来投诉，下面小编就围绕着中国银监会投诉电话是多少？来给大家简单介绍一下，有需求的朋友可以一起来看看。

12378。

现在我国的银监会和保监会已经合并在一起了，简称为银保监会。而银保监会的全国统一服务热线电话为12378，是专门负责监管银行和保险行业的。

如果大家在遇到任何有关于银行和保险业务的问题，只要想要进行投诉，都可以通过拨打12378来进行处理。

在电话接通之后，大家只需将遇到的问题以及要投诉的对象告知工作人员，他们就会进行记录反馈，并根据事实情况来协助大家进行处理。

这个电话不仅可以办理投诉业务，如果大家对银行、保险行业有什么想要咨询的，或者想提什么建议，也可以通过这个电话来进行办理。

1、时间：中国银监会只有在工作时间内才会有工作人员上班，一般来说，他们的工作时间为每周一到周五，早上的9:00到下午的17:00，大家如果想要通过拨打电话来投诉相应的银行或者保险公司，一定要在这个时间段内拨打电话。其它时间很有可能没有工作人员接听电话，大家投诉的事件就不能及时得到处理。

2、证据资料：不管是投诉银行还是保险公司，又或者是某一个工作人员，大家都一定要提前收集相应的证据资料，只有在能证实对方确实存在违规行为且给自己造成的损失的情况下，在进行投诉时银保监会才会尽快受理。

中国银监会投诉具体管不管用，主要还得根据大家投诉的事件性质以及严重程度来看。

如果大家仅仅是与银行或保险公司发生了口角纠纷，这些情况建议大家可以私下与工作人员进行沟通，然后进行协商解决，如果实在解决不了，也可以通过投诉到银行总部或者保险公司总部来进行解决，不到万不得已，是不建议大家想银保监会投诉的。

如果投诉到银行总部或者保险公司总部解决的方案大家还不满意，此时就可以选择投诉到银保监会，但是在投诉到银保监会时，一定要按照流程来走。这个流程一般比较长，并且大家还要准备充分的证据材料，否则很容易投诉失败。

关于中国银监会投诉电话是多少的介绍内容就为大家讲解结束了，中国银监会的投诉电话为12378，有需求的朋友都可以拨打这个电话。如果还想了解更多与此相关的内容，大家可以关注一下马蜂保。