文/金错刀频道

　　大家都知道乔布斯和他的苹果，却很少有人知道乔布斯背后有一个人比他更传奇，

　　他就是硅谷奇迹的幕后英雄坎贝尔。

　　他帮助谷歌、苹果和财捷等公司创造了超过万亿美元市值。这位“万亿美元教练”的弟子包括乔布斯、拉里佩奇、提姆库克、杰夫贝索斯、谢丽尔桑德伯格。

　　今年3月出版了一本以他为主角的书《成就》，讲述他作为创业教练，缔造硅谷传奇的故事。

　　关于这本书，我们可以跟着中国著名企业家教练张中锋，有一个深入的解读。

　　张中锋作为中国的企业家教练，出版过《企业家教练的自我修养》一书，不仅其中很多观点和《成就》中的不谋而合，而且更是适合中国企业家的传奇指南。

　　1

　　同理心，是一个企业家教练的自我修养

　　在中国市场，想要复刻坎贝尔在硅谷的神奇，并不是那么简单。

　　因为企业家教练这个角色，在中国商业现实的认知里，还是模糊甚至是缺少的，很多企业家还不了解有这么一个服务的存在。

　　张中锋理解这个角色：真实的孤独感。

　　在中国，企业家教练在创业者面前，扮演者投资人的角色，陪伴这些最勤奋、最坚韧也对中国的崛起做出巨大贡献的群体，给这些杰出的企业领导人以及他们的团队提供一种特殊的支持。

　　那要怎么成为一个合格的企业家教练呢？

　　张中锋觉得，最重要的是要有同理心，和强大的共情能力。

　　商业契约是理性甚至是冷酷的，但要想缔结更深入的伙伴关系，就意味着要有深入的互相懂得。

　　为什么坎贝尔能够成为那么多大佬的教父，就是因为他身上那种超出常人的对人的热忱。无论是陪伴乔布斯散步，还是参加谷歌董事会，或往前追溯至坎贝尔在哥伦比亚大学担任橄榄球教练，不管是踢你的屁股还是给你一个拥抱， 这些角色和行为背后的底色都只是对人的热忱，更重要的是他在表达热忱的时候是如此地专注。

　　而张中锋本人也有着同样的同理心。

　　他表示：作为一个连续创业者，我能够跟中国的企业家们产生共情，非常理解他们奋斗的辛苦和各种不得已，当然还有他们的理想和情怀。也就是我拥有同理心，所以比较容易和他们沟通。还有，就像坎贝尔一样，我对人充满了热忱，希望人好。

　　除了有质感的同理心，作为一个企业家教练要相信自己的眼光。

　　他们会真正尊重创业者，愿意保持开放性，并和创业者一起不断学习。当你拥有了这样的素养和能力，你就可以快速地吸引到优秀的创始人向你靠近，并对你敞开内心。

　　张中锋说：顶尖的投资高手可以非常快速地发现投资对象，其实不是因为他们财大气粗的自信，而是他们具备了快速识别出自己想要的创始人的能力。而教练视角，也就是我们说过的拥有同理心和共情的能力，正好可以帮你做到这一点。

　　作为一个企业家教练，如果你相信这个创业团队会成为行业的领导者，那这个团队在起步时就应该获得最专业的教练支持，而不应该因为这个团队的规模而提供有档次区分的服务。

　　就像坎贝尔去谷歌做教练时，谷歌也是一个创业不久的小企业。当然，优秀的创始人是一个梦想的开创者，他也会挑选与他对话和合作的对象。

　　优秀的创业教练和创业者一样，也是少数人。

　　2

　　成功的基因：成为他自己，做个完整的人

　　当遇到那个匹配的创业者，剩下的就是如何成功。

　　张中锋和坎贝尔都有一个共同的思想，就是：把教练对象作为一个完整的人来对待。

　　企业家教练对于教练对象而言，就是一面镜子，照出他本来的样子。

　　张中锋说：很多企业家都会主动回忆起我们第一次见面的场景。他们感到自己很容易回到自己本来的样子，那个没有附加企业家职业身份的状态，而这种呈现会让企业家的真实问题和真实需求比较容易被自己和教练看见。这也是为什么我们见面的第一次谈话会那么深入而有效率的原因。教练对象给我的反馈，让我更加系统和完整地生起觉察心。这份自觉会使我更加安定，扮演好那个镜子，照到对方本来的样子。

　　在硅谷，不管是拉里佩奇还是史蒂夫乔布斯，首先他是一个人。

　　坎贝尔来到乔布斯面前的时候，一定会让乔布斯觉得这是一个朋友，这是我一个邻居，这是一个懂我的哥们儿；而拉里佩奇会觉得这是一个智慧的长者，虽然有时候坎贝尔的动作有点儿夸张，逻辑似乎也不是我们熟悉的数理逻辑，但是他有一种周边不太常看见的温暖。

　　所以拉里佩奇和杰夫贝索斯对坎贝尔的形容都是:敏锐的头脑、温暖的心。这些反馈正好可以反向证明，教练要有能力让教练对象的自然人格与职业人格相结合。

　　但作为一个教练，这面镜子是一面通透之镜，还是一面哈哈镜，考验的就是教练的自我修养。

　　张中锋说：一个教练也要经常醒察自己，看看自己的职业人格和自然人格是否很好地连接了。你也要问你自己，我作为一个教练的职业感和我的自然人格是不是脱离了?

　　坎贝尔把职业和个人的身份互动融汇在日常工作中，是他非常了不起的地方，他就是这样把教练能力传递给组织，成功打照出了像谷歌这样的教练型组织，从而带来超常的组织发展能力。

　　《成就》中介绍了许多坎贝尔独有的方法，比如在周一例会开始前，先让大家谈谈上周末的trip report。这个举措的目的就是让每一个人都较多地看见团队其他人职业身份以外的生活，从而更多地理解各自职业身份以外的个体需要，这样就自然地增加了团队的同理心，减少了彼此的隔膜。无论trip report里分享的是喜悦还是挫折，分享人都会感受到关心和爱。这会让大家一次次感受到身处于一个共同的团队之中，增进组织团结。

　　张中锋的也认为，当充分了解了教练对象的自然人格，把他看做一个完整的人，这才是通往成功的入场券。

　　例如，张中锋介绍过自己的一个案例。

　　有位总经理不善言谈，不是杀伐果决的人。他的底层自然人格是希望看见好的局面，不忍看见哪怕已经发生的坏局面。他对自己能否胜任有很大怀疑，虽然他是一个有梦想的人，但是自认为很难像他非常尊重的董事长那样来管理企业。

　　通过访谈，我充分了解了他的自然人格。我们有过一次深谈，由傍晚的散步一直聊到深夜，过程中他谈及了自我成长中每一个重要的故事，他一直自由地讲述自己，我让他感觉到自己的每一句话都很重要，都有意义，而我都在关切地聆听。

　　只有让对方有这样的感受，对方才能更如实地展现自己，教练也才能更清楚地看到对方的自然人格。

　　其实这和坎贝尔的方法很相似，他让每个人介绍自己周末的家庭生活，团队就回到了爱的氛围里。每一个人都带着底层能量的供应，会更如实地看问题，偏差和冲突会减少，哪怕出现分歧也不会轻易攻击他人，更愿意协同地解决问题。

　　对于创业团队来说，在这样的氛围下，更容易培养成功的基因。

　　3

　　积极应对挫折，正面解决冲突

　　有了成功的基因还不够，学会应对挫折解决冲突，也是最关键的一步。

　　坎贝尔为什么能够成功？

　　就是因为他掌握了应对挫折的密码。

　　坎贝尔虽然个子很小，但他却靠自己坚强的意志和领导力成为了橄榄球队的队长。直到坎贝尔后来受邀成为哥伦比亚大学的橄榄球队教练，他带领的球队却经历了太多的失败。

　　这种失败对坎贝尔的内心一定有不同寻常的影响。他发现所有的努力无效，而且在一个相当长的时间内被证明无效。这会促使一个人深入地反思自己，逼迫自己去挖掘其他的潜能。否则，你的人生就可能停滞搁浅在这里，这样一种性格的人是绝对不允许这样的事情发生的。

　　后来坎贝尔转战商业世界，在智威汤逊广告公司服务柯达，负责跟客户沟通。这才让坎贝尔一点点找回了自己的元气，也慢慢把自己作为橄榄球教练对团队的辅导功力与对人的热忱和敏感这一特质发挥了出来。

　　所以，坎贝尔后半生在商业领域的成就，也许可以看作是一种自我救赎。他后来在商业世界里所运用的理念和展现的行为，都只是在实践他作为橄榄球教练时所相信的，包括对人的热忱，关心整个人，团队为先等等。

　　商业教练这段经历让他成为了一个更加自我完整、平衡满足的人，也让坎贝尔成为了硅谷的福音。

　　而这也是所谓顶尖高手能成为顶尖高手的必经之路。

　　善待挫折，这是张中锋作为企业教练必须会传达给企业家的讯号。

　　张中锋说：如果没有坎贝尔那一段相对失败的橄榄球教练经历，就无法成就这么成功的一个企业家教练。经历过这种挫折和失败，他会变得更加的深刻、有力量，那种热情才变得更加真实，那种愿力才能变得那么纯粹，人才会变得那么的勇敢，那么的完整。所谓人的成长，就是自我发现的越来越全面，而教练其实就是在帮助教练对象不断地拓宽自我认知的边界，看见更加真实完整的自 己。

　　从这个意义上说，每一次善待挫折就是一次最好的自我教练。

　　作为一个企业家教练，除了有善待挫折的态度，还要很好的解决冲突。

　　冲突确实是创业团队扩大过程中无可避免的艰难，《成就》这本书里也提到坎贝尔的观点，遇到重大问题不能拖延解决，而是要“让大象进入到会议现场”。

　　张中锋认为，让大象进入会议现场，需要非常地谨慎。我自己在教练实践中，一定会事先充分评估会议现场的承受能力，这包括看见大象的意愿度，和找到解决方案的能力，因为教练是指向问题的解决，而不仅仅是问题的揭示。这就需要教练在事先做好大量的工作，包括在开始团队教练前需要进行相应的一对一教练工作，以做好大象进入的准备。

　　例如张中锋曾经用四个小时让团队中最容易起冲突的两位企业高管（其中一位就是所谓的“怪才”），在团队教练的现场演绎他们发生冲突的典型过程，通过角色互换以及现场团队的关系动力，最终消解了他们之间长久以来的对立情绪，看到了冲突中自己的问题，也找到了互相增进了解的方法。

　　张中锋作为中国的企业教练，在解读坎贝尔这个百亿教练的同时，也在不断尝试让这个职业在中国市场发挥更大的作用。

　　成功不能复制，但是方法可以，适用于企业教练，更加适用于无数创业者们。

　　参考资料：

　　使命咨询 Mission Consulting：沿着海边散步——关于硅谷传奇坎贝尔的教练谈话

　　36氪领读：关于投资、创业和教练：硅谷万亿美元教练坎贝尔引发的对话

　　文字根据张中锋采访整理

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