近日,南宁市民陈女士在明确得到晚上可预约学车的许诺下,向南宁惠通机动车驾驶培训有限公司(下称惠通驾校)报名学车。然而,一个多月来,她多次向该驾校教练预约晚上9时前学车,均被拒绝。她想办理退款,却未得到处理。
今年4月初,陈女士到青秀万达附近的惠通驾校报名,打算下午6时下班后学车,这样可以上班、学车两不误。
“报名前驾校工作人员许诺,只要提前一天预约,晚上9时前都能学车,但这是忽悠人的。”5月21日,陈女士向记者出示了她向该驾校报名的相关资料,其收据和微信截图显示,报名学车费用为3400元。4月1日,她分别通过电话和现场咨询该驾校工作人员,得到晚上可预约学车的承诺后,才报名缴费。然而,报名后,她向教练预约晚上学车,却被拒绝了。陈女士与该校一名苏姓教练的微信聊天截图显示,苏教练明确表示,晚上他们不上班,只有白天才能预约练习科目二。
由于“晚上可学车”仅是口头承诺,陈女士手头仅有的收据,也未标注有“晚上可学车”的相关内容,以致陈女士维权陷入困局。
为了解该报名点是否存在虚假宣传行为,5月20日中午,南国早报记者以学车者的身份,拨通惠通驾校青秀万达报名点的咨询电话,询问学车时间。一名女性工作人员表示,只要提前一天预约,晚上9时前都可学车。
5月21日上午,记者表明身份,采访该工作人员,对方则表示从未说过“晚上预约学车”的话。另外,该女子还警告记者不要乱报道。
“她分明就是在耍赖,这段时间维权的经过,我都收集好录音了。”陈女士说,从开始咨询报名到交学费,再到预约学车,她都是通过这个电话联系和沟通,都是这名女子在处理相关事宜。现在对方不接受她的退款请求,她打算走法律途径维权。