百思特管理咨询集团

百思特从管理实践的角度，通过战略、营销、研发、供应链、人力资源、领导力等多业务领域，为不同发展阶段客户提供定制化端到端管理解决方案。

文 ︳邓佳驰，百思特管理咨询集团高级副总裁，华南咨询BG总经理，广州分公司总经理

中美贸易战，中国不会拿核心利益做交易，特朗普“交易的艺术”还需要治愈，两国的较劲只能让贸易战的时间再飞一会儿。

很多人对市场比较悲观，尤其是那些准备出来创业和刚刚创业不久的朋友，说是不是该观望一段时间？我说不用，想清楚了就行动，观望只会耽搁时间、错过时机，让你更不敢迈出关键步伐。其实对于初创阶段，只要走对这三步，大环境再差都能活。

第一步：选对方向

环境好坏其实是个伪命题。2001年我们加入世界贸易组织的时候，仅从商业环境上说，由于缺乏强劲的实力和经验，雄厚的跨国资本可以快速掠夺中国市场，中国企业生存压力应该是很大的，比现在中美贸易战的环境恶劣多了。但我们回顾历史，事实却是一大批民族企业发展了，而且发展得很不错，例如：海尔、联想、苏宁等，都先后在行业领跑。

他们成功的原因很多，但关键一步是选对了方向。方向讲得更具体一点，就是趋势、就是态势、就是需求。2000年左右中国的老百姓缺什么？缺物质！只要是满足物质的商业模式基本都成功。但如果这个方向放在现在有没有问题？有一定的问题，因为人们的需求变了，物质要更高端，而且边际效益递减，你提供物质的成本在逐渐提高。但人们的精神需要还处于初期，先要解决有没有的问题，好不好还没有提上来，所以大家看到全民玩微信、玩抖音，这种精神服务比较廉价，大众很愿意埋单。

大家都吃过老干妈系列的辣酱和豆豉，很多人感觉味道不错，也有人不太喜欢，但老干妈这个品牌的产值到了2018年，已经达到了50亿左右。1989年陶华碧在贵州龙洞堡机场创办“实惠餐厅”的时候，只是想做餐饮，但大家只对她家的米皮感兴趣，尤其是对辣椒酱赞不绝口，吃完还要买一些打包，陶华碧敏锐的发现了需求，调整了经营方向，1996年成立公司专卖辣椒酱。凭借一个单品，老干妈风味豆豉，全国疯买。

因此，对于初创公司，只要选好方向就可以向前迈步，不必太在意大环境的变化，我们常说“破庙也有富方丈”，这句话充满哲学辩证思维的经典语句，向我们揭示了一个即深刻又浅显的道理：相对的环境下，一定有绝对的成功，只需考虑去选对方向，去做那个成功的分子。

中美贸易战会让很多大企业需求转向国内，国家层面已经有所动作，这对广大的中小企业是很好的消息，大家要把握方向和机会。

第二步：选对人

这句话大家一定非常熟悉，“正确的路线确定之后，干部就是决定的因素”。这是开国领袖毛泽东的一句名言，也是我高度认同和非常推崇的话，因此这就话讲清楚了一个事实：任何事情都是人干出来的，人的能力高低决定了一件事成与不成。

最近瑞幸咖啡很火，17个月就在纳斯达克上市，刷新了国内企业赴美圈钱的最短记录。暂不论以大规模补贴来获取用户增长的这样商业模式是否人人可学，是否可以真正进入良性循环模式，但就上市这件事，瑞幸咖啡是成功的。而瑞幸咖啡的创始人钱治亚，这个在神州优车干了十年的COO，她自身带来的互联网思维、运营能力和筹款能力是这次成功上市的关键。

张一鸣在创立字节跳动的时候，正是他的知识背景和互联网从业经历，让他深切的领悟到，在互联网时代，人们面对的选择越来越多，但越来越无所适从，帮助用户在海量信息下快速选取自己感兴趣的信息，就抓住了问题核心。于是“今日头条”孕育而生，这款基于数据挖掘的推荐引擎产品一出现就得到用户的高度认可，如今字节跳动市值5000亿。

对于初创公司，两个层面的人很重要，一个是领袖、另一个是中层。领袖主要看知识边界是不是完全覆盖公司的业务面，如果不是，那对公司而言比较危险，因为想不到会导致做不到，一个小问题都能成为致命打击；中层主要看能不能独当一面，创造性的完成工作，而不是等领袖来安排。初创公司一般比较小，没有较完成的组织构架和章程来保障工作有序推进，需要领袖和中层形成高效的简明组织来控制公司，甚至随时补洞。

第三步：细心做

我一直强调一个观点，那就是细心不仅是一种态度，更是一个高技能。很多刚刚创业的客户在请我们开展咨询时，都会很疑惑的问我，为什么我和竞争对手一样的条件，甚至我的条件还要更充足些，销售量就是上不去，甚至自己的客户还被对手抢！我会很坦诚的告诉他们，你们肯定不一样，你如果有机会把对手的方法细心的做一遍，你就会发现答案。

对，关键在细心。

台湾首富王永庆早年到嘉义卖米，当时嘉义米店竞争很激烈，他和弟弟的店开得晚、店面小，生意不是很好。但他很会和别人差异化，从把米拣选干净了再卖，再到送米把客户家陈米换到米缸面上，最后记住每一个客户家的人口配送合适的数量，局面很快就打开了。他差异化服务的核心是什么，就是细心。而且，人家几十年前就把大数据用得溜溜转。

细心其实是一种认知，是一种把逻辑和步骤想清楚后了的行动，是对关键环节的把握，这些对于一个初创公司来说，都是核心竞争力。

当然，初创公司要想快速成长，还有很多东西要做好，但若能把以上三点都想明白、想通透，一步一步都能落地，相比较于同等规模公司，进入前20%问题不大，按照二八定律，基本就迈入生存的安全边界了。所以，不要怕中美贸易战，从物理学上讲，环境变化下的动因是增加的，机会也遵循相同的道理。