泰兴市供电社区经理上门普及用电常识
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08-24
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中国电力新闻网讯 通讯员 申晖 报道 8月8日，泰兴市供电公司宣堡供电所员工来到该镇沈丁村，为农户介绍安全用电、报修服务及电力设施保护等常识，并帮助调试漏电保护器，指导解决用电难题，受到广大客户的欢迎。
随着夏季用电高峰的到来，泰兴市供电公司深入开展“客户经理进万家”宣传活动，将农村生产生活用电常识、电力设施保护注意事项、触电急救要点等内容整理成安全用电口诀，编成简洁易懂小册子，向广大群众发放并进行宣传，帮助客户掌握更多的安全用电知识，增强安全用电意识。该公司通过社区经理通过上门服务、电话服务、咨询宣传等多种渠道，普及安全用电、科学用电常识，为居民讲解关于阶梯电价政策、智能电表使用与计费、电力企业与居民电表的产权分界点等基本电力常识问题。主动了解居民对供电企业的意见与建议，闭环处理居民提出的用电问题，全程了解、跟踪、督办问题所涉及的各部门处理进度，做到事事有回应，件件有着落。同时联合党员服务队为社区孤寡老人、低保户、特困家庭等特殊群体提供居民接户线检查维修等“送清凉、献爱心”活动，使社区客户及时享受到便捷、个性化的贴心式服务。
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