文化和旅游部网站日前发布《关于发布全国旅游市场黑名单的公告》,因强制游客“一小时花两万”购物,一名涉事导游及所在旅行社主要负责人上了全国旅游市场黑名单,有效期为3年。而此前地方政府职能部门已对此作出相应处罚。
旅游市场上强制游客购物的事件不在少数,虽然近年整治力度不断加大,类似行为有所收敛,但还远未到绝迹的地步。强制购物看起来荒唐无比,却有直接诱因,那就是旅行社组织的离谱“低价游”以及购物商店的高额回扣,前者吸引图便宜的游客,后者则为导游增添激励。
强制购物源自旅行社的不法竞争行为,固然属职能部门监管对象,但以为游客没有一点责任,恐怕也说不过去。世上没有免费的午餐,商家不做赔本的买卖,都应是常识。前两年有旅行社推出人平200元打包的港澳五日游,报名参加者中无人去算计一番,200元的港澳五日游对旅行社和自己意味着什么,竟呈趋之若鹜之势。最后果然每人被强制购买上万元的滞销劣质品。游客回后众口一词吐槽旅行社不靠谱,仍少人反思自己的无视常识。
旅游市场如此,美容行业更是花样百出。日前央视曝光美容行业乱象:美容店主向客户推荐所谓“国外最新减肥技术”,声称一天可瘦一斤,最多一天能瘦六斤,一个疗程三次治疗,费用近4000元;更有一些美容院,连固定场所和店面都没有,仅靠租借培训中心或宾馆会议室,竟然也敢做医疗美容手术,且在培训时鼓吹“3天就可学会做整容”。不说凭经验一眼即知如此“有效”的减肥无异于行骗,无资质证明、无固定场所的医疗行为更可当场认定为非法行径。遗憾的是,无视这些常识的上当者依然前仆后继,久治不愈的市场乱象中多少有他们的“掺和”。
买方市场条件下,对于消费者自是好事。卖方为了争取消费者,免不了推出各种营销手段,而打价格牌正是商家最常用者。理性的消费行为一般在自身消费水平的约束下,努力追求性价比,这样既满足了消费者的正常需求,也提升了供给货物的品质,继而优化了社会的资源配置。不可否认的是,五花八门的促销中少不了挖“坑”。消除和规避这些大大小小的“坑”,除了政府监管,也少不了消费者自身的理性,首当其冲,就是不为贪图离谱的“便宜”而无视常识。