链家创始人左晖：坚持做难而正确的事情

　　文/清如

　　【人物名片】左晖，链家董事长。

　　链家，一个遍布全国、家喻户晓的房产中介品牌，已经走过了18年的发展历程。这个过程中，左晖坚持做难而正确的事情，让链家野蛮生长，成为行业老大。

　　从客服到保险

　　从北京化工大学毕业后，左晖被分配到一家化工厂。可是不到3个月他就辞职了，“感觉自己的兴趣点不在于此”。

　　左晖来到中关村，先是在一家软件公司做了3年客服，后来去另一家公司做了3年市场销售，可惜都没有多大水花。他恍然大悟，“做事情，最重要的是发挥自己的长处。”

　　一次聚会上，左晖和两位同学商议过后，三人决定共同创业，做财产保险代理。但是他们都是“门外汉”，对保险行业一无所知，只得从头学起。

　　“如果我的业绩要做得比同行们更好的话，就只有比他们业务更精。”左晖先从保险法律条款着手，每天认真研读平安、人保、太平洋等几大保险公司的理赔条款细则。

　　他把每份条文真正有用的几百字“抠”出来，仔细分析，然后给员工做培训，这种方法效果显著。“研究保险法律条款确实很枯燥，可这是必须经历的过程”。

　　正是因为“比别人更了解行业”，左晖的保险业务快速发展，巅峰时期年收入高达500多万。

　　2000年，左晖决定退出保险行业，转行做房产中介。

　　房产中介链家

　　此时，左晖已经北漂12年，搬了10次家，曾被中介骗的一塌糊涂。他在购房时发现，“买房的找不到合适的房源，卖房的找不到称心的买家”，这其中蕴藏着巨大的商机。

　　于是，左晖决定进军二手房交易行业。他于2000年8月成立了北京链家房地产展览展示中心，并与《北京晚报》合作举办“房地产个人购房房展会”。

　　经过精心筹备，参展的人们从四面八方蜂拥而至，展会大获成功。这让左晖信心倍增。

　　2001年，左晖创办北京链家房地产经纪有限公司。随后几年，他先后推出二手商品房按揭业务、二手房交易资金托管业务、个人租房消费贷款业务，让链家的业务不断扩大。

　　2004年，北京二手房中介市场乱象丛生，中介吃差价现象普遍存在。左晖率先提出阳光交易模式，“不吃差价”，让买卖双方见面，签订三方协议。

　　这个看似“愚蠢”的做法却让链家获得高速发展。2004年链家拥有店面32家，2006年则扩展到305家。

　　在左晖看来，是率先承诺不吃差价，树立了信誉，门店扩张才有了基础。

　　坚持做真房源

　　2009年，楼市反弹，全国各地一片红。此后，楼市呈现井喷式上涨，链家的发展驶入快车道。但是随着楼市越来越火，链家等二手房中介被扣上了“黑中介”的帽子。

　　为了摆脱“黑中介”的形象，左晖大胆提出“真房源行动”，即房源真实存在、房屋真实在售、房价真实有效。

　　这无疑颠覆了当时“用假房源去吸引客户，推动真房源的销售”的行业潜规则。全公司的人都以为左晖疯了，有三分之一的经纪人跳槽离开，但是他却“不撞南墙不回头”。

　　2011年，左晖正式启动“真房源行动”，可是效果非常差。很多房产经纪人连续3个月都没有一单业务进账，怨声四起，不久经纪人又走掉了三分之一。

　　那段日子，左晖几乎没睡过一个安稳觉。但是客户是明智的，从第4个月开始，链家的准客户又慢慢回来了，交易量和交易额也开始稳步回升。

　　根据2015链家理财运营年报，截至2015年底，链家实现了7000亿房产交易额。

　　“链家会干什么活，不会干什么活，我们非常清楚。第一，我们会干难的活，第二，我们会干累的活，第三，我们会干慢的活。”

　　文章来源：南财专访

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