刚买了房就有装修公司找上门,孩子刚上学就收到教育机构的招生信息……信息时代,个人信息经常会被各种非法手段采集,销售给下游商家,于是我们在不知情的情况下,被一些商家列入“注意名单”。
暑假开始,培训行业也进入旺季,部分商家于是盗用消费者信息进行推销。近日,嵊州市市场监管局就查获两起侵害消费者私人信息的行为。
“你是某某学生的家长吧?孩子暑假去哪里玩?暑假最合适游泳了,我们有专业的教练一对一教学……”嵊州市民林女士近期经常接到类似的骚扰电话,对方自称专业的培训机构,想方设法游说林女士给孩子报培训班。
令她吃惊的是,对方能准确地叫出孩子的名字,并清楚地知道孩子就读的学校。
陈女士随即向嵊州市市场监管部门投诉某培训机构存在侵害私人信息的行为。嵊州市市场监管局在多方了解情况后展开检查。在检查过程中,发现其销售部办公桌有一份共计13页的消费者个人信息材料,并在该公司业务经理的电脑内发现一个名为“儿童资源”的文件夹,内有大量信息资料。经查,当事人通过非法途径获得2283条个人信息,并将搜集到的上述个人信息,用于电话推销少儿暑假游泳培训项目。
无独有偶,嵊州市市场监管局多名工作人员于近日也收到了某教育培训机构的短信。
市场监管部门随即组织执法人员,对教育培训机构当事人住所进行检查,在当事人电脑里发现一个名为“各学校学生信息”的文件夹,涉及家长和学生的姓名、性别、班级及联系方式等信息。经查,上述个人信息均为嵊州各学校在读学生和家长信息,共计3180条。据悉,这些信息系当事人通过非法途径获得,用于推销小学暑假培训项目。
嵊州市市场监管局执法人员告诉记者,上述案例中的当事人均违反了《侵害消费者权益行为处罚办法》中“未经消费者同意,收集、使用消费者个人信息”的规定,市场监管局对两家培训机构分别处以5万元罚款。
嵊州市市场监管局相关负责人表示,行业竞争虽然激烈,但以采取侵害消费者个人信息的方式拓展业务、发展客户、从中获利的行为是不正当的,属于侵害消费者个人信息的违法行为,将严厉打击。