北京泰和养老院：为养老服务下一剂良药 加快完善人才培训体系
近日，人社部、民政部联合颁布了养老护理员新“国标”，《养老护理员国家职业技能标准(2019年版)》(以下简称2019年版《标准》)，对养老护理员的学历和技能要求都做出了相应的修改。其中有一项备受人们关注，那就是把养老护理员的学历要求从初中文化修改为无学历要求。同时，2019年版《标准》还降低了初级护理员的工作要求，建立起职业等级与薪酬待遇挂钩机制。这对护理人员无疑是一个利好的消息，同时大大降低了行业的门槛，让更多的人有机会接触养老护理的工作。
养老护理员供求失衡 市场缺口大
随着我国老龄人口的增多，市场对于养老服务的需求也日益增加。目前，我国超过60岁的老年人数量接近2.5亿，而失能、半失能的老年人数量也将达到4千万，而目前养老护理员却仅有30万。当下，养老护理员的数量远远不能满足当下市场的需求，供不应求导致了市场的供给和需求矛盾日益加深，养老服务的质和量可能都得不到保证。因此，如果不加快对养老护理员的人才建设进行布局，人才的需求失衡将会是我国养老行业发展止步不前的一个主要原因，而国家正是针对此问题来对症下药，颁布了2019年版《标准》。
“又好又快”完善人才培训体系是关键
事实上，要解决养老护理员供不应求这一问题，并不能一蹴而就，应根据我国养老产业发展的不同阶段，来制定不同的措施。而目前养老行业的当务之急便是解决护理人员供不应求的问题。但是，毕竟养老行业是服务型行业，服务质量才是广大消费者最为关心的。因此，在建设护理人员人才队伍时，数量和质量应该同时两手抓，既要吸引更多的人从事养老护理，也要加快完善人才培训体系。
而在护理人才培训这方面的经验，我们可以借鉴北京泰和养老院的措施。泰和养老院除了设定了一系列的标准化工作流程和严格的工作考核之外，还会要求每一位护理人员都必须一丝不苟地服务中心里的老年人。并且要求每月定期培训护理人员，针对在日常工作遇到的问题，有针对性地为每一位护理人员进行指导和讲解。不仅如此，泰和养老院还通过加强与高校的合作，保证优质人才的储备。
纳兰园老年公寓是泰和养老院旗下的高端养老公寓，能为广大老年人提供中西医结合、中医康复、运动康复学、老年营养学、老年心理学、老年养生功、老年休闲娱乐等服务。在这里，护理人员有很大一部分都是通过与高校合作所输出的人才。到目前为止，纳兰园已经和云南众多高校形成校企合作的关系。一方面，学校能够源源不断提供优质的人才，另一方面，泰和养老院完善的培训体系，保证了毕业生能够不断地深化知识和技能，从而提供更优质的服务质量。
正是因为泰和养老院在人才和培训体系方面都做足了功夫，才使得他们能够“又快又好”地建设起专业的护理人才队伍，优质专业的服务同时又赢得了广大老年人的信赖，而这一良性的闭环将会支撑着泰和养老院在发展的道路上越走越广阔。
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