10月23-25日，蓝凌首场知识管理工程师（高级）培训在深圳成功举行！本次培训包括讲师授课、互动交流、名企走访等多个环节，吸引了包括中国石油天然气管道工程有限公司、五粮液、中船重工集团七一六研究所、泸州老窖等众多知名企业在内的近30名学员积极参与。

▲讲师、学员合影

3大金牌讲师，倾囊相授知识管理经验

此次培训由蓝凌软件副总裁、研究院院长夏敬华博士，蓝凌研究院知识管理专家李雅莹，前顺丰速运知识管理总监李丰3位讲师联合授课，他们将理论与实践结合，深度分析知识管理未来发展的趋势，并就学员们在企业知识管理建设中遇到的难题进行探讨，给出专业的建议。

● 企业如何进行知识转移？

夏敬华博士从知识转移为什么那么难、集团型企业的知识管控模式、企业知识转移方法和案例剖析等多个方面对企业知识转移的方法论进行了探讨，并分享了空客公司、福特汽车等多家名企的知识转移实战经验。

▲蓝凌软件副总裁、研究院院长夏敬华博士授课中

知识转移是指将一种情境下获取的知识应用于另一情境，知识转移可以发生在企业内部，也可以发生在企业之间，如联盟企业之间。夏敬华博士指出，组织要促成成功的知识转移，就需要学会分析不同知识的特性，并深刻理解影响知识转移的“距离”约束，从而设计出有针对性的机制、方法和工具，帮助企业自身更好地去经营知识、传播智慧。

● 知识管理如何为企业赋能？

AI大数据时代下，赋能在未来企业管理中将会变得越来越重要。李雅莹老师介绍，蓝凌强调以企业知识资产为基础，从四个维度推进知识赋能：通过个人赋能精准化，让岗位知识有效传承，员工成长更快；通过团队赋能开放化，让项目资产自动沉淀，协作更有效；通过业务赋能智能化，借助写作助手、智能助手实现场景化的自动知识服务；通过组织赋能服务化，将原子化知识嵌入流程，帮助企业管理更合规与高效。

▲蓝凌研究院知识管理专家李雅莹授课中

李雅莹就“赋能导向的知识管理切入点”“企业制度流程如何闭环管理应用”“团队学习赋能体系构建”等议题与学员们进行了热烈探讨，学员们踊跃发言，提出自己的见解与疑问，激荡智慧火花。

● 企业知识管理实践研讨

在企业知识管理实践研讨环节，前顺丰速运知识管理总监李丰结合顺丰等企业的实践案例，从企业知识管理基本概念入手，探讨企业知识管理顶层设计、实施策略与运营方法。

▲前顺丰速运知识管理总监李丰授课中

课堂从什么是知识、什么是知识管理、为什么要做知识管理三个问题引发，探讨企业知识管理不应变得“知识化”，知识管理顶层设计的原点是企业经营战略与业务痛点，构建基于业务场景的知识应用与价值创造；知识管理实施从无到有、从有到优、从优到卓越采取建——改——整的策略。他同时分享顺丰资产化—场景化—智能化的实施案例，指出运营阶段的核心是创造价值链接的客户共鸣，不断构建知识应用链接与提升知识服务效率。

▲李丰老师与学员热情互动

最后，李丰分享，团队是知识管理最核心的要素，没有团队整体的价值认同，就没有顺丰5年知识管理的传承，也就没有后面顺丰的互联网大学发展。

走访名企，探秘招行知识管理之道

此次蓝凌知识管理工程师（高级）培训特别增设名企走访环节。蓝凌带领学员们一同走访参观世界500强企业招商银行，感受招商银行的内部企业文化，探秘招商银行的知识管理建设之道。

▲学员们走访参观招商银行

招商银行很早认识到知识管理的价值，2010年携手蓝凌启动知识管理平台建设，凭借知识管理创新实践，曾荣获中国及亚洲“最受尊敬的知识型组织MAKE”奖（有知识管理界“奥斯卡”之称，2018年更名为“MIKE大奖”）。

▲招商银行深圳分行HR部门管理专员黄海帆分享知识管理建设经验

招商银行深圳分行HR部门管理专员黄海帆介绍，为了借助知识管理更好地为员工、企业赋能，招商银行深圳分行于2016年携手蓝凌，历经多期项目建设，构建集“集、存、学、用”于一体的知识管理平台。通过构建课程中心、知识中心、岗位地图、乐学爱问等板块，赋能员工快速学习成长；通过双导师、个人档案、岗位能力、培训积分等应用/机制，优化企业内部管理。同时，通过构建相应的考核方案与荣誉体系，策划大咖说、榜样SHOW等专题活动，搭建财富商城等，实现有效的知识运营，推动知识管理产生更大价值。

学员点赞，分享培训感悟与收获

经过为期3天的学习，学员们获得了哪些收获？一起来听听他们怎么说。

● 中国石油天然气管道工程有限公司 徐晓昕

通过远程直播方式参加了本次培训，与授课现场无缝对接，与专家们无障碍交流，获得了全新的听课体验，在知识管理理论体系、管理模式、最佳实践等各方面获得了全面提升，收获满满。对李雅莹老师、李丰老师、夏敬华博士的精彩讲解表示感谢！对孙敏、王超两位的全程细致、周到、贴心的安排表示感谢！给蓝凌公司点赞。

● 五粮液 刘敏

这是一次“铸剑之旅”。知识管理就中国企业而言是一个全新的探索领域，从事这个事业的人员无一不是在迷茫中不断探索前行。“工欲善其事必先利其器”，在此次培训中，老师们就以专业为我们制造了一把指导实践的理论利剑。此次培训的三位老师将温柔优雅、风趣幽默、博学儒雅诠释得淋漓尽致，启迪智慧的妙语箴言频出，老师们结合实践得出的每一条经验之谈都是真理，都能直指实践工作中的痛点、难点，让学员们豁然开朗。

● 中船重工集团七一六研究所 肖娟

此次培训课程内容很多，有理论讲授、案例解剖，也有结合企业自身知识管理情况进行的相关实操。通过此次培训，我们收获很多。此次培训将对我所进一步深入实施知识管理有很大帮助，后续我们会根据我所实际，研究落地方案并推动实施，非常感谢蓝凌这次组织的高级知识管理培训。

● 泸州老窖 岳陆洋

三天的知识管理培训，对标学习、头脑风暴、答疑解惑，让我对企业知识管理又有了新的认识。做好知识管理，让企业的智慧留得住、找得着、用得上，让知识管理与员工赋能、团队赋能、业务场景产生良性互动将会为企业带来长效的价值……前路虽然艰，我辈亦义无反顾……

关于蓝凌

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凭借专业的大中型客户经营能力、强大的产品研发能力和一体化作战的服务能力，蓝凌一直被业界誉为专业型、创新型和引领型的智慧办公平台领航者。作为核心参编单位，发起并推动《知识管理标准》的颁发；作为联合主办单位，推动“全球MAKE”大奖在国内的评选，旨在将实战性、实用性和前瞻性的应用实践带给更多的客户。