标准化服务流程专业到位民政部为西宁儿童福利院点赞_培训

标准化服务流程专业到位民政部为西宁儿童福利院点赞

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　　青海新闻网·青海新闻客户端讯 11月12日，来自西宁市民政局的喜讯，作为第二批全国试点单位，西宁市儿童福利院高分通过民政部考核，成为西北地区儿童福利机构标准化服务的典范。

　　作为西宁市唯一一所集康复、医疗、护理、特教、社工为一体的综合性儿童福利机构，自2015年被国家标准化管理委员会列为全国第二批社会管理和公共服务综合标准化试点项目以来，西宁市儿童福利院按照《西宁市儿童福利服务标准化试点实施方案》，引进国际先进管理理念、服务模式和康复治疗设施设备，制定出4个标准体系，共计238项标准，涉及各个岗位工作的方方面面，以“全人发展”的服务理念为孤残儿童提供无缝隙，链条式服务。

　　再造工作流程后，西宁市儿童福利院将该合并的合并、该修订的修订、该废止的废止、该完善的完善，把符合工作实际且运行成熟的制度，全部上升为标准的形式固定下来，并结合各岗位工作要求，建立健全涵盖儿童福利服务管理的每一个环节和流程的标准，不留标准“盲点”。

　　同时，采用社会工作个案管理工作模式，以残疾儿童发展的“身、心、智、社、灵”五个基础领域为出发点，协调整合各专业服务资源，建立包括康复、特教、护理、医疗、寄养等多专业团队构成的个案管理联席会议机制，实现各专业标准化、规范化服务。通过定期专业评估，及时、合理、科学为儿童制订服务计划，使各专业的效能得到最大发挥，儿童服务保障能力进一步提升。

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