工商银行聊城分行组织开展普惠金融业务培训活动
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为进一步贯彻落实上级行和监管部门的工作要求，提升普惠金融综合服务水平，工商银行聊城分行于11月6日举办了普惠金融业务专管员培训。培训内容涉及普惠业务新产品推广、服务质量提升及风险防范等。
本次培训内容紧紧围绕客户经理日常工作中所需要的产品知识和业务流程进行展开，结合上级行和监管部门的新政策新要求，着重就新业务的受理、申报流程、风险环节把控等内容进行详细讲解，内容全面紧凑，贴合实际，可操作性强，为提升普惠金融服务技能加强理论建设。
本次培训还邀请了在普惠金融业务发展中领先的4家支行进行经验分享，介绍各自在服务金融消费者时遇到的问题以及解决办法和心得体会，并回答了学员的提问，现场氛围热烈，起到了很好的互动交流，经验分享的作用。
工商银行聊城分行借此次培训就今后一段时期的普惠金融重点工作做了安排部署，要求各专管员将培训内容切实转化到日常工作中，提高综合服务水平和工作效率，落实监管政策，进一步优化营商环境，推动普惠业务的持续健康发展。（李静）
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