为适应取消高速公路省界收费站后新形势下的收费工作新要求,确保做好疫情防控工作毫不放松,业务培训活动扎实开展。促进职工尽快熟悉各类业务知识,掌握疫情防控知识,白杨河、大浪沙收费站采取多渠道、多形式、重实效的培训方式,激发广大职工学习、工作、创新热情,扩大社会影响力,为高速公路发展提供有力的保障,为疫情防控阻击战的打下扎实的基础。
白杨河、大浪沙收费站真正把疫情防控免收车辆通行费“空档期”,转化为业务技能的强化期,根据局党委关于取消省界收费站的工作要求,结合当前工作实际、岗位需求、工作需求及收费工作中存在的不足和问题,全站职工掀起“学政策、钻业务、练技能、强服务”的热潮。
此次培训分三部分组成。一是细化扩充培训内容。通过以班组为单位,利用岗前会议组织职工进行收费业务、文明服务、票务管理等方面的培训,每日培训时间不少于2小时;“一天一知识”形式对收费业务培训内容进行学实学细学通上下功夫,对未能熟记掌握的知识点进行再分解再学习。
二是每天组织线上自学。每天将当天的学习资料上传至收费站微信群、QQ群,组织职工利用休息时间在线自学,在岗人员可根据需要到办公室打印学习资料。
三是抽查提问以考促学。针对学习内容不定期对职工进行抽查提问,以考促学,夯实成效。本次测试分为单选题、填空题、问答题,以“新型冠状肺炎疫情”基础常识知识为主,涉及“新型冠状肺炎”基础知识及如何科学预防感染等内容,贴近党员职工实际生活。
通过对职工的业务技能培训、“新型冠状肺炎”知识的学习和测试,一方面提升队伍整体素质和专业能力水平,有效降低收费业务差错率,促使各岗位人员掌握和“消化”取消省界收费站收费模式下的各类业务,为新的收费服务规则、规程平稳有序开展积蓄能量、打牢基础,为2020年收费运营工作提供有力保障。另一方面让职工了解了疫情防控的重要性,充分认识到当前疫情防控形式的严峻性,复杂性。提高站内人员的疫情防控知识。树立“保护好自己就是为疫情防控做贡献”的意识。同时严格把关员工上下班,坚持科学防控,戴口罩、戴手套、洗手消毒,养成良好卫生习惯和生活方式。同时,也增强了党员职工对疫情防控防范的意识。
疫情期间,通过防护和业务考试相结合,坚持两手抓,毫不放松抓紧抓细抓实防控工作和复工复产工作,切实保证应急运输绿色通道不断、生产生活物资运输通道不断,确保收费站各项工作井然有序,用实际行动助力复工复产。疫情不退,我们不退!我们以实际行动践行初心和使命,坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策。