开年至今，受疫情催化及科技发展推动，在线教育现一片繁荣景象。但在行业热度日益升温之际，职业资格考试培训虚假宣传、拖延退款、不平等条款等消费陷阱随之凸显。315前北京市消协公布称教育培训服务投诉在总投诉中的占比高达19.32%。

　　近日，《华夏时报》记者收到了来自陕西、山西、内蒙、四川等省份百余名学员的投诉，这些投诉不约而同地指向一家名为“雨露众德”的在线教育公司。该公司以“代报名”、“内部绝密资料”等为诱惑，让众多学员合计投入百万学费而无果。当学员们发现可能上当而去工商部门投诉时，却发现根本找不到该公司的确切经营地址。

　　由于始终无法获知该公司准确经营地址，本报记者按照雨露众德官网公示的纠纷调解员电话进行联系，接听者自称是“负责协调解释工商、法务相关政策的刘老师”，不过就众多学员所反映的主要问题，这位刘老师予以否认。

　　而内蒙市监系统一位资深人士则向本报记者表示，据其营业执照显示的经营范围，初步可以确认为该公司的经营范围只能是教育咨询。主要职能是向个人推荐培训机构，向培训机构推荐人才，公司本身不得从事教育培训的相关业务。

　　入坑“代报名”

　　西安的周先生早年毕业于工程类学科，后在电厂工作，为谋求更多发展机会，他曾利用业余时间学习报考过一级建造师。“一建”是公认的十大高含金量职业资格考试之一，但拿证难度同样很大，所以他未能考过。事后他想来应该是参加考前培训时提供了自己的联系方式，所以在2019年4月，他接到了另一家培训机构的课程推销电话，一位自称为规划老师的人向他介绍的是另一门职业资格考试：一级注册消防工程师（下称“一消”）。

　　据记者了解，“一消”是2015年首次开考的职业资格考试，同为准入类但相对“一建”来说内容稍简单。“因为日常工作接触消防领域，知道在竞标时企业对消防工程师证也有需求，而且他们说甚至可以考前就替你联系好代报名单位，一旦考过，证就直接可以挂靠出去，市场行情一年十万元起步，所以我就同意报个班学完试试。”周先生对《华夏时报》记者表示。

　　而联系周先生的这家机构叫北京雨露众德教育科技有限公司（下称“雨露众德”），他所报的课程名为“名企委培班”，学费为4480元。

　　几乎在同一时间，四川自贡的胡先生在短视频平台上也看到了雨露众德关于“一消”考试培训的宣传片，宣传片中的内容与周先生接到的电话内容基本相同：一是考过“一消”的种种好处，年薪10万—20万；二是做为专门培训消防考试的机构，雨露众德经验丰富。略有动心的胡先生按照视频后弹出的界面填写了联系方式，很快在规划老师来电的进一步“介绍”下他也报了“名企委培班”，不过他交的学费是4193元。

　　而本报记者在采访中发现，雨露众德在课程的初期推广中，还承诺给不够报名条件的学员提供“代报名”，这也是其扩大招生的重要手段。

　　据相关政策法规，“一消”资格考试工作由人力资源和社会保障与公安部门（后转为应急管理部门）共同负责，具体考务由各地人事考试中心负责。报考条件包括学历和工作年限两方面，学历最低需取得消防工程专业大学专科，对应的工作年限为6年，其中从事消防安全技术工作满4年；或者取得消防工程相关专业大学专科学历，工作满7年，其中从事消防安全技术工作满5年。学历升高工作年限则降低，以此类推。

　　而雨露众德提供的“代报名”，并非那种满足考试报名条件却因工作繁忙而选择由机构代为跑腿之举，本质其实是协助提供假材料进行报考的行为，此举对考生来说风险很大。记者查阅相关规定，此类考试除了考前审核还有更严格的考后复审，即使侥幸都通过，这样拿到的证书后期也无法进行注册难以具备相关效力。

　　不过，给不够条件者提供“代报名”，却实实在在地为雨露众德第一步扩大招生给予了助推。“我先在视频网站上看到宣传后留了联系方式，后来发现报名条件不够一直犹豫，但他们说走企业‘代报名’就没问题，我才交4980元报了。”延安的刘先生称。而在《华夏时报》记者收到的关于雨露众德的75份反映材料中，因条件不够而选择由雨露众德“代报名”的就有43人。

　　再陷“密过班”

　　雨露众德给学员们提供的是纯在线课程，大家起初报的虽然名称不一，但都是通常意义的基础班或普通班。据学员回忆，从2019年4月到9月，由普通班一步步升级为最高“VIP”的估计有150人左右（其中向本报实名反映的为75人）。这个“VIP”课程叫做“密过班”，学费23800元。

　　而学员们被诱惑升级的过程非常相似：正常观看在线课程一段时间后，有老师会出一套题测试学习效果。学员做完后不给答案反馈对照，无论答好答坏，老师都会来电称“错得太多，这样进度肯定考不过”，当被问及有何办法时，就会积极抛出“密过班”。

　　本报记者从获得的学员与雨露众德老师们交流信息截图中发现，对于“密过班”的介绍主要包括：“保过班型”、“讲的全是考点，百分百能考过”、“名额有限想报还得给你申请名额”、“这个班考试前几天会有认识出题人的神秘嘉宾讲题”、“学习拿证后终身免费推荐挂靠单位”、“成功挂靠企业报销学费”、“三年考不过全额退费”等等。

　　在这些诱惑的“轰炸”之下，百余人选择了升级，为此在之前数千元基础班费之外多则补交近两万元，少至补交一万元不等，还有些享受了分期付款。向本报记者反映的75人合计为此缴纳金额为一百余万元。

　　升级“密过班”之后双方签署的新协议显示：甲方（雨露众德）为乙方（学员）提供“独家考前辅导材料、内部绝密资料”；不过退费规则有两项条件：考过50分和直播出勤率不得低于90%。

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