山东平安产险台儿庄支公司开展年检代办服务培训
德迅
05-02
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大众网·海报新闻菏泽4月30日讯（通讯员 赵霄杨 记者 刘陶然）为提升服务品质和质量，助力提高品牌效益，近日，山东平安台儿庄支公司开展年检代办服务培训，在增加客户黏性的同时，为客户提供更优质的更以服务。
首先，此次培训中全体员工共同学习年检代办相关的业务知识，了解线上和线下年检服务的要求和区别，并分别对线上和线下有年检代办需求的客户进行了解，熟悉线上和线下年检代办的业务流程；其次，全员通过微信、朋友圈等方式，将年检代办服务进行线上推广，对有需求以及符合要求的客户进行统计和跟踪，并将年检代办服务海报在门店进行张贴和LED屏滚动播报；最后，台儿庄支公司根据公司导向将此项服务作为常规服务动作，分渠道、分团队进行目标设定，并建立跟踪管理体系。
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