鄠邑区行政审批服务局召开“好差评”系统操作培训会_培训

鄠邑区行政审批服务局召开“好差评”系统操作培训会

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05-13

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为推进 “好差评”系统在鄠邑区政务中心大厅推行使用和落实，提升政务服务效率和质量，优化营商环境，2020年5月11日下午，区行政审批服务局组织召开 “好差评”系统操作使用培训会，进驻鄠邑市民之家大厅25个部门的窗口业务人员及局审批科室、综合窗口工作人员、区政务服务中心工作人员共计50余人参加现场培训。

鄠邑区行政审批服务局召开“好差评”系统操作培训会

本次培训，邀请“好差评”开发公司专业技术人员对“好差评”操作流程进行系统培训和问题讲解。线下大厅通过两种方式进行“好差评”评价：一是通过识别办事抽号小票上的二维码进行评价；二是在政务大厅办事窗口，运用平板评价器进行评价。技术人员现场为参加培训人员演示了无差别受理系统及“好差评”评价系统的操作流程，同窗口工作人员就使用过程中遇到的问题，进行了交流和讨论。培训会上，我局要求各单位窗口工作人员积极引导企业和群众进行“好差评”评价，全面落实“服务绩效由企业和群众来评判”的工作要求。

截至目前，鄠邑区依托西安市政务服务网建设的西安市政务服务“好差评”系统，已正式对接启用鄠邑区线下政务大厅“好差评”系统，初步实现了对进驻鄠邑市民之家的77个政务事项，使用“好差评”系统进行评价。下一步，我局将及时与市局沟通对接，继续跟进完善其余政务服务事项的 “好差评”评价，实现线上与线下的全面融合。

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