淄博中大泌尿外科医院开展医疗服务意识培训_培训

淄博中大泌尿外科医院开展医疗服务意识培训

德迅

07-12

0次

　　大众报业·鲁中网7月8日讯（记者王颖洁陈晓薇）为夯实医疗质量、加强服务意识，进一步提升医疗技术和服务能力。7月8日下午4点，淄博中大泌尿外科医院在二楼会议室开展的《医疗服务意识》培训圆满结束，医院医技护理人员参加了本次培训。本次培训会的主题是如何增强医疗服务意识，培训主要围绕服务观念、服务素质以及如何开展优质服务展开。

　　培训会上，客服部主任何莉霞根据多年的工作经验从医疗大环境到医院实际情况，讲解了医疗行业优质服务的重要性。从患者就诊过程的接触点进行了全面分析，用鲜活的实例讲述了不同服务产生的不同效果。并针对院内存在的服务问题一一作出调整措施，具体落实到医院的每一个岗位、每一步流程。

　　良好的服务意识包含了端正的服务态度、积极的精神状态、高尚的职业觉悟、以及良好的观察分析能力、判断推理能力、服务执行能力与真实情感流感。何主任表示希望通过本次培训，淄博中大泌尿外科医院能够真正落实“以病人为中心”的服务标准，根据患者的需求不断创新，用心将每一个细节做到极致，给患者营造更加舒适、满意的就诊体验。使医患之间更加信任，同时为医院的健康发展打下坚实的基础。

　　淄博中大泌尿外科医院核心不仅是高要求、高水平的服务质量和医疗安全，还在于每位员工对于自我素质的不断完善和学习。唯有这样，才能打造一支专业的医疗队伍，创造一流的服务环境。在未来，淄博中大泌尿外科医院将不断地自我学习与完善，以高质量的医疗技术与服务标准，为每一位患者的健康保驾护航。

淄博中大泌尿外科医院开展医疗服务意识培训

上一篇：教育培训机构赶上知识付费直播带货风口

下一篇：营商条例配套82项政策北京营商立法搭起“四梁八柱”

淄博中大泌尿外科医院开展医疗服务意识培训

相关内容

热门资讯