我们如何像新东方学而思一样,3个月培训出一个牛师?
德迅
05-17
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  相对于其他行业,教培行业的特殊性在于:在生产的过程中,教师是劳动者和劳动工具的统一,这就将教培机构的核心竞争力建立在了标准化、高质量、低成本的教师培训体系之上,而新教师入职培训体系无疑是其中最重要的板块。

  

我们如何像新东方学而思一样,3个月培训出一个牛师?

  有的校长单一、片面的认为新教师入职培训的目的,就是迅速提升新教师的教学技能,迅速代课。方法也简单粗暴,新教师拿本辅导书,自己做做题,听听优秀老师的课,热腾腾的代课老师就新鲜出炉啦。这样的方式与其说成培训,不如定义为‘教你骗钱’更贴切。

  新教师培训,应该是集教师技能培训、员工个人发展规划、企业文化认知以及二次筛选(在好未来,只要简历学历过关进入培训很容易,但真正的刷人此时才开始)于一体的综合过程。

  教师后续发展高度、教师对机构的归属感都是从入职培训就开始定性的。而且,在没有正式签署全日制劳动合同之前(应届生没毕业法律禁止签署劳动合同),机构和求职者是双向选择的状态,而在优质求职者面前,很多时候机构都处于劣势地位。规范、全面的培训是机构向求职者展示自身素质的最有力手段。

  那么,一个能够不被大机构甩开的新教师培训该怎么做呢?

  行业介绍

  在新教师培训时,很多校长可能会做机构简介,但往往忽视甚至回避了行业介绍,因为担心通过与其他机构比较,尤其是与大机构之间的比较会让教师知道机构的市场排位,对自己不利。对于第一次入行做教师的人来说,选择一份工作等于选择了这个行业,即使你不说他们也会通过各种渠道对各个机构进行对比分析。

  其次,每个机构都一定有自己的优势和特色,所以,找出你的长板,客观的阐述自身在行业中的地位和发展方向。

  最后,新教师一般对行业了解不深,详细的行业介绍能让他们明白这个行业未来的发展方向、存在的问题,这就加深了新教师对可能面对一生的职业的认识,从而做出更加理性的决定。

  企业文化认知

  张邦鑫说:“能力不足可以后天培养,但价值观的不同会让团队分崩离析”那企业文化怎么培训呢?

  企业文化培训的形式很多样。你可以是痛述发家史励志的(新东方),也可以是适者生存丛林法则的(华为)等等。

  比如,新东方俞敏洪无论在哪种场合都最爱讲自己的苦逼史,这就是在潜移默化的向老师灌输艰苦奋斗、永不放弃的企业思想。有的新东方还会要求入职老师3个月看100本指定书籍,这不光是对教师学习态度的考验,更是对其文化底蕴的有力提升。

  稻盛和夫说过:人分为三种类型。

自燃型:不需要任何动力,自己就可以把自己点亮。

他燃型:需要别人刺激,才可以释放自己。

阻燃型:不但自己不行,还要阻挠他人。

  不是每个人都是自燃型,可以兢兢业业的把工作做完,而是不同的人对待工作的态度是不同。工作态度背后的主导原因是:人生观与价值观。越来越多的企业注重价值观,希望员工和企业之间可以理念达成一致,以便让企业获得更长久的竞争力。

  但是现代社会对成功定义非常狭隘:就是财富和地位。其实每个人的生长环境、教育背景、社会阅历不同,人与人之间无法公平的进行比较。

  我认为真正的成功是:跟自己的昨天相比,做到最好的自己,每天进步一点!这才是一个人能在这个社会上证明自我价值的目标。

  我们在管理的时候可以有意识的做一些引导,把优秀楷模和不良典范展示给大家,潜移默化的影响,指引老师潮积极上进的价值观走去。

  教学技能培训

  教学技能培训是新教师培训内容的主体。各机构在此环节的内容也大同小异,主要包括基本功训练、授课技能训练、备课能力训练、教学辅助工具(如新东方VPS、学而思ICS等)训练等。在此不再不做一一介绍,主要针对各环节实施过程中容易出现的问题做分析。

  实操培训

  教学是实践性很强的工作。但是,在有些培训师的培训过程中,却大量充斥着“读课文式”的培训内容。重理论、轻实践,重体系、轻细节。

  当然,在入职培训阶段,新教师无法经历大量的实践操作,所以,培训内容必须‘落地’即实操性强,即便是僵化的、机械的步骤,也比只给了个‘如何上好课’的方向或概念,让大家自己去领悟要强得多。

  比如,很多培训师都会讲吸引学生注意的重要性,那么如何吸引呢?培训师的答案无非就是多提问、讲段子等等很表面化的建议,机构的看门大爷估计都知道这些,讲了等于没讲。

  所以,实操版的新教师培训方式如下

完整而流畅的知识体系,主板书与副板书的合理配合;

针对重要知识点的提醒机制,重要的话说三遍;

针对高考题的重点例题设计;

适当及广泛的教学互动;

群体情绪与气氛的调节;

适当的课堂彩蛋;

适当的课堂礼物设计等。

  上面这个对于‘如何吸引学生注意’的方案就是细化的、可操作的,当然每个条目后面需要补充相应的实例素材。

  再比如,培训过程中的必要环节--新教师听课。教学也是门艺术。大量的新教师听课报告,非常表面化,基本上是大量的课堂知识点堆砌,课堂评价也是不疼不痒,诸如气氛活跃,讲的太快,板书较差等。这样的课堂学习基本上是无效的,所以前期培训需要对新教师听课注意点进行系统强调,如:

对比授课教师知识系统与自己总结的区别;

整个课堂结构是怎样的(新东方就严格提出教学七步法),各块耗时占比是多少;

辨识课堂类型(新课、复习课、习题课),熟悉并比较各个类型课堂授课方式不同点;

板书书写方式,主板书副板书怎样结合使用;

教师如何进行知识点与习题的搭配与衔接更流畅;

教师以何种方式、何时间点进行气氛调节,用的哪种方式;

教师如何处理影响课堂效果的同学,如学生睡觉,打闹不听话等;

教师授课风格评价等。

  一个新教师应该带着上述这些内容去体验课堂,这样的听课效果才是落地的。

  除了培训内容的实操性,大量、及时的练习也是必要的。没有练习,等到他们代课时,各种错误还得逐项犯一遍。

  针对性的内容

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  培训内容是越丰富越好吗?有的培训师,真是恨不得‘把全宇宙最好的都给你’,但是这样的效果并不一定是最好的。在此,我们应该重申一下:新教师培训的目的是培训一个合格的、能上手的新人,而不是培训一个名师。

  有一个比较极端的例子。该机构在河北某地租了一个培训基地,将全国各地招的一些学历偏低的新教师,集中送到基地,进行填鸭式培训。基本模式是培训师拿着讲义给大家逐章串讲,核心思想就一个:我不需要老师,我只需要复读机。这种培训方式虽然机械、不尊重教师创造性,但也不得不承认这是最快速的培训新教师的方法。

  

我们如何像新东方学而思一样,3个月培训出一个牛师?

  纵观一个教师的教学生命周期(如图1所示),大致可以分为三个阶段:教学起步期、教学爆发期、教学成熟期。

  新教师培训主要针对的是教学起步期。在该阶段,教师没有代课经验,所有的理论都只能死记硬背,成长是非常慢的。一般在一年以后,教师熟练掌握了本学科基本知识体系,开始进入爆发期,此时,教师能够自行的总结经验,提升理论。

  所以,在设计新教师培训方案时,我们首先想的应该是,教师掌握何种能力才能上手。没有实践支撑的新教师是不能够完全理解比较深层次的理论知识,即使是背下来,在实践中也很难用上。理论的作用,不应该是去给新人建立方法体系,而是应该给老人纠正和改进方法体系。

  做题就是练基本功的,如果教师做题能力不到,单单是把讲义上的题目搞明白,对着讲义讲出来的东西也是苍白的,被学生问的落荒而逃也会是家常便饭。

  学而思的标准是1:50,第一节课前要讲50次,你以为练的是内容吗?练的是‘范儿’,是熟练、是激情。幽默、内涵、风度、气质这些都好,老师都该有,但是不能一下练出来啊,唯有熟练和激情能够迅速模仿,把课本通篇背下来,整个课堂吼下来,范儿肯定差不了。

  考核体系

  无论是在新东方还是好未来,参加过新教师培训的实习生,往往会对这段经历记忆深刻。这种高强度的培训,不但极为有效的锻炼了新人的教学能力和抗压能力,更是公司文化的集中体现,是新人融入公司的第一步。

  由于小机构很难有专门的人负责新教师的培训,一般大部分培训工作都是由组长担任的,而组长又有代课任务以及一些其他的组内任务,所以给新教师的时间并不多。这就导致了很多时候新教师处于放养状态,虽然也会有任务需要完成,但是始终提不起紧张感。另外,很多时候同批次的培训生并没有那么多,这就注定新教师之间的相互对比少,也就没有群体性气氛,此时的培训效果自然就差。

  正确的解决方案是:建立比较完备的考核体系,进行结果导向型的培训管理。

  考核体系应该具体包括三个部分:

第一部分是对基本功,即做题能力的考核;

第二部分是对每日培训内容的考核;

第三部分,是对最终试讲效果的综合考核。

  培训期开始前,组织者制定好相应的考核时间表,让每个新教师明确自己在未来会接受的考核项目,自行有目的的、有计划的去安排自己每天的工作。这张表,把新教师的工作结果不断量化,而且能刺激新教师对自己的短板及弱项做强化处理。

  当然,结果导向型并不意味着,培训者可以大手一挥‘你们自己玩去吧’,过程的设计也是必要的,毕竟新教师没经验,没有能力对自己的学习做最优的规划。

  制定了一个新教师培训周报,上面详细罗列了新教师每周需要完成的各项任务,如听课、考试、录制授课视频、写工作日志等。通过周报对周期性的工作做过程规范以及问题指导,否则新人很容易走弯路或做无用功。

  授课体系

  教培这行,有一点很有意思,和其他行业不同,就是如新东方、好未来等巨头,进行社会的招聘很少,即使有也几乎都是针对新业务的开拓需求。

  表层的原因是,这个行业,新人培训成本相对不高,上手较快,而且工资成本较低;更深层次的原因是,每个机构都有自己独特的授课系统性,比如知识体系、授课风格等。而社会招聘来的老师,由于已经形成了其他机构的系统性,所以很难改变自己,真正接受新机构的培训和规范。

  在这个问题上,有的校长可能会说,教师能代课,能吸引学生就行了。小机构可以这样做,但是当机构进入扩张期后,这样的行为是很危险的。因为如果教师的授课体系和整个机构格格不入,机构是无法向教师输送教研支持的,也无法做到标准化管理。

  这样的结果使教师无法像其他教师那样得到机构支持,其个人工作成本要上升,自然很难形成归属感,离职率自然也就升高。

  所以,在新教师培训过程中,机构一定要贯彻自己的教学体系和教学方法,这是机构形成复制能力的关键一环。培训师估计都体会过让一个老教师认可新的授课思路,或者适应新的授课工具有多难。另外,一旦教师适应了机构的授课体系和授课支持,脱离机构的成本是很高的,毕竟脱离后还要进行对新事物或新方法的适应过程,这在一定程度上也降低了离职率。

  教学辅助技能培训

  你知道为什么每次你去剪头,理发师都会喋喋不休吗?为什么你碰到的所有理发师都是话唠?因为这都是培训的结果。师傅只教剪头当然是不行的,在服务业,每个人都是销售。这个行为的目的在于培养用户对理发师的亲切感,进而转变为信任,促进你接受他的建议,达到更高层次的消费。

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  这里面理发师理发技能就等价于教师的教学技能,而理发师的话唠就是教学的辅助技能。增强信任的辅助技能不知帮助理发师留下多少‘刀下客’,而有的培训师过分注重教学技能培训,忽视了教学辅助技能培训。

  我们教授的教学辅助技能是围绕拉新与续报的,大概包括三个方面:教师自我营销能力、问题学生处理能力以及与家长沟通能力。

  其中,教师的自我营销能力是比较新的内容。它当然不是教老师如何上课吹牛,而是教大家如何利用网络工具对自己的课程进行传播式营销,带来新的学员流量,迎接网红时代的大潮。

  问题学生处理能力及家长沟通能力,保证了教师教学效果及续报率。必须承认在当今,教师已经不能单单‘教得好’了,‘够贴心’、‘会营销’更是一个教师变为名师的必要条件。

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  文章转自:中国教育培训联盟

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