正值长春市“万人助万企行动”如火如荼开展之际，5月30日，长春新区举办首期政策解读培训会。全区千名助企干部、千户包保企业代表参加培训会。此次专题培训会，长春新区除对惠企政策进行解读外，重点推出“5+10”工作法，以创新的方式、务实的举措，有效促进“万人助万企行动”取得实效，助推新区营商环境向更深层次、更高质量迈进，全面激发企业内生动力，打造“亲清”政商关系，集聚新区跨越前行的强大力量，推动新区经济高质量发展。

按照市委、市政府开展“万人助万企行动”安排部署，长春新区确保完成“规定动作”，强化创新“自选动作”。结合新区优化营商环境“六新”行动，对全区助企干部提出5项工作职责要求和10项具体工作要求，以“5+10”统筹工作法，实现服务企业水平新提升。

5项工作职责要求是：助企干部要向企业开展政策宣讲，传达新区系列惠企政策举措，传递支持企业发展强烈信号，全面提振企业发展信心；深入走访调研，全面了解企业状况，掌握发展需求，摸清突出问题，倾听意见建议；明确服务重点，分类建立问题清单，有针对性地帮助协调解决生产经营中遇到的需要新区帮助解决的问题；解决实际困难，横向与管理部门、职能部门沟通，纵向向上级部门反映，广泛交流，上下联动，积极为企业排忧解难；坚持跟踪问效，积极跟进协调，阶段反馈情况，及时有效化解，对因客观条件限制暂时无法解决的要向企业做出解释说明。

10项具体工作方法是：邀请企业高管加入“长春新区企业高管微信群”，巩固微信群“秒回诉求”优势，更快速的解决企业难题；持续深化“千户企业万张服务卡”行动，制作企业服务卡，印制服务电话发放到1000户企业的近万名高管手中，确保与企业全面对接，动态联系；立足自身解决问题，第一时间、第一现场解决问题，对收集摸排的企业反映问题，能够协调解决的负责协调解决，暂时无法解决的问题报上级部门统筹处理；做好问题跟踪和反馈，按照谁反馈谁跟踪、谁发现谁反馈的原则，根据流转环节，积极跟进协调，阶段反馈问题进展；当好政策宣传员，充分发挥自身掌握的政策、信息等方面优势，宣传新区优化营商环境的改革举措和政策措施，体现新区对企业及企业家的重视和关怀，争取企业对助企工作的理解和支持；加强与企业所属开发区的配合协作，充分借助各开发区对企服务优势，与相关部门建立协作关系，提高助企工作效能；培育营商文化，以人人都是“服务员”、人人都是“店小二”的新区共识，与“万人助万企”服务理念一脉相承，结合“我是企业我如何”等活动载体，加快形成富有新区特色的营商文化；做好企业推介工作，推荐具备条件的企业加入新区工商联，助推企业发展壮大，将有宣传需求的企业纳入重点企业巡礼范围，帮助企业提升知名度和影响力，推荐企业参加新区企业家座谈会，共谋发展大计；提高服务企业能力，助企干部学习企业所属领域的新政策、新法规、新动态，提高综合素质，拉近与企业距离，成为企业问题研判专家；提升服务效能，赋予牵头部门协调调度职能，部门联络员与服务功能组对接，确保对企业反映的问题做到分类办理和有效解决。

会议向企业下发了长春新区出台的一系列惠企政策，新区发改局、科技局、金融办、人才办、财政局等主要负责人围绕促进民营经济高质量发展，就加快产业集聚、促进科技创新、支持金融发展、推动实体经济、促进高层次人才集聚等若干政策，及安全生产、招投标、环境保护等失信行为认定及处理办法等新区一系列最新完善出台政策的意义、辐射范围及其操作方法，进行详细解释说明。企业代表纷纷表示，此次“零距离”聆听业务部门讲解，第一时间接收来自新区对政策的官方解读，切切实实有助于企业将新区惠企政策读得更懂、吃得更透，有利于他们更好地掌握和运用惠企政策，助力企业快速发展。

培训会还下发了长春新区“万人助万企行动”工作手册，并决定进行“万人助万企”专项考核，以制度督促全区助企干部更加积极作为、靠前服务，全力为企业解决难题。参会的助企干部表示，此次培训很实用，工作手册中讲到的一些具体工作方法、工作思路及工作途径为大家今后提高服务质量、正确指导助企工作提供了有益借鉴。

企业是市场的主体，经济要实现高质量发展，归根到底是企业要持续发展、高质量发展。此次培训会是一次万马冲锋的号令，更是一次呼唤担当的总动员。下一步，长春新区将充分用好做好“5+10”创新工作法，多措并举推进“万人助万企行动”取得更大进展，为企业快速成长提供更加舒适、便利、高效的服务，加快打造更高水平的营商环境，推动新区实现高质量发展，在助推吉林省、长春市全面振兴全方位振兴中当尖兵、作表率。

(责编：李思玥(实习生)、谢龙)