开展培训进行评比横店圆明新园让员工讲好皇家故事_培训故事_培训

开展培训进行评比横店圆明新园让员工讲好皇家故事

admin

06-03

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开展培训进行评比横店圆明新园让员工讲好皇家故事

　　“现在很多人都以为西洋楼就是圆明园，事实上他只占了圆明园总面积的2%，当年乾隆就是抱着西洋人有的，我大清王朝也一定要有的心理，才有了我们现在看到的这些西方建筑。”12月20日，导游胡千红带领着金华城区过来的一批游客游览新长春园(夏苑)，周到的服务和专业的讲解让游客既体验到了游览的愉快，又了解了许多历史文化知识。

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　　这是横店圆明新园优质服务的一个剪影。实际上，在圆明新园，不仅导游服务热情，其他员工也都能熟练地讲述皇宫中的许多故事，热情地为游客提供各种服务。从开业至今，圆明新园的优质服务已得到了社会各界广泛认可，先后获得了全域旅游示范基地、2016年优秀自驾游目的地、华东最具人气人文景区、2017中国产业园区创新力百强、十佳商贸服务企业、金华市诚信旅游企业、金华市最具成长活力旅游企业、巾帼文明岗、文明单位等荣誉。喜人的成绩，得益于圆明新园重视提高员工素质，经常开展专业知识培训、举行各级各类先进评比活动。

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　　为让员工讲好故事，圆明新园实行了培训制，分批分期对员工进行培训。仅今年11和12两个月，就举办了以历史上的圆明园及横店圆明新园发展历史、各项概况，御苑珍藏馆藏品知识，景区安全生产知识，清卫岗位工作职责及保洁工作规范，应知应会圆明新园文化知识等为主题的培训，并在培训后对参训人员进行考核，对成绩优秀者给予相应的奖励。

　　因此，圆明新园形成了人人了解圆明园、学习优秀传统文化、提高业务水平的氛围，包括清卫人员在内的所有员工，除了懂得业务知识、学会消防技能，还都能讲皇家故事，受到了游客的好评。

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