北京五洲天宇认证中心征集售后服务管理师培训案例
德迅
06-22
0次
自国家标准《商品售后服务评价体系》颁布实施以来(以下简称标准)，得到了很好的宣贯。成功举办49期售后服务管理师培训班，有二千多家大中型企业的近六千人获得职业资质证书。同时，按照严格的评审程序，来自汽车、珠宝、工程机械、航空、IT、商场、家居、家电、服装等20 多个行业的近百家企业通过了国家售后服务认证，为行业内企业售后服务体系达到国家标准提供了实践样本。
为进一步推广《标准》，将加大服务管理师培训工作，同时，为适应全国售后服务出现的新特点、新形式的需要，修订《售后服务管理师培训教材》，并更新教材中的售后服务经典案例。为做好教材的修订工作，特公开征集“售后服务经典案例”，要求如下：
一、已通过全国售后服务认证的企业，应积极主动提供其售后服务经典案例，为其他企业提供售后服务建设样本;
二、其他具有典型意义和推广价值的企业，从事售后服务研究的理论文章、体系文件、实战案例。
三、征集内容字数不限，作者文责自负，编辑部对文稿有权修改。
四、来稿请用电子版格式，发至2488514711@qq.com
负责人：李永生 13301326627
联系人：崔瑞芳 010-60339298 13311067651
五、截稿时间：2014 年8 月10 日。
全国商品售后服务评价委员会
北京五洲天宇认证中心
二○一四年六月二十七日
上一篇：中华女子学院研究生处、MSW教育中心开展案例教学培训
下一篇：周润发的励志故事
相关内容
热门资讯
公司晨会开会励志小故事分享7则
导语：真正的领导人，不一定自己能力有多强，只要懂信任，懂放权，懂珍惜，就能团结比自己更强的力量，从而...
励志故事：小白鼠
励志故事（小白鼠） 心理学家克拉特曾经做过这样一个实验：他把一只小白鼠放到一个装满水的水池中心。 这...
18个经典培训故事
曾经有个小国到中国来，进贡了三个一模一样的金人，金壁辉煌，把皇帝高兴坏了。可是这小国不厚道，同时出一...
罗琳将出12篇哈利波特小故事
罗琳将出12篇哈利波特小故事 圣诞节为粉丝发福利 马尔福家族秘密待揭晓 - Mtime
6篇励志哲理小故事及感悟
导语：这些励志小故事虽然篇幅短小，但这些经典的励志故事和生哲理故事深入浅出地诠释了许多人生大道理，下...
腾讯新员工培训案例分享
腾讯的新员工培训，对于大学毕业生来说就是集中培训，首先是十天的封闭培训。以前最早的是聚集在深圳总部，...
电信诈骗防范宣传小故事
曾有一条新闻，两夫妻吵架报警。妻子说中了五百万必须先买排屋，丈夫说买个大套房就行，剩些钱买辆好车。民...
5篇关于爱迪生的励志小故事
《5篇爱迪生的小故事》精选： 篇一：爱迪生小时候的故事电报、电话、电灯，这些东西在科技发达的今天看来...
15个名人励志故事
名人也只是坚持自己的梦想一步一个脚印，最后自己成为自己想看到的那个样子，那么有关15个名人励志故事的...
小故事大道理50字
《小故事大道理50字》精选：小故事大道理50字小故事1、习惯标准 晚饭后，母亲和女儿一块儿洗碗盘，父...