3个真实案例，让你明白家居设计软件服务应该签几年！

推荐 2019-11-14 15:51:44

第三方服务业是服务业的重要组成部分，每一个行业的巨头企业和知名品牌的不断发展，都离不开众多第三方服务业的支持与进步，第三方服务业已成为当前世界经济发展的主要动力之一。

一般而言，第三方服务业的服务模式分为三大类：项目制、1年签和多年签，其中后者大多是3-5年。

实际上，甲方选择与乙方服务商的签约模式取决于具体的行业和业务模式。

合同不能随便签，1年还是3年大有讲究

项目制适用于创意类和有节点性的项目，比如大型活动，新品发布会，演唱会或者大赛等等，这样的项目，甲方和第三方服务商大多采用项目制。

多年签则适用于第三方服务商提供的产品或服务，可预见的合同周期内基本不变。比如快递物流服务、大宗原材料采购或大型平台的会员(如QQ会员)。通过一次性大幅度提高采购数量，来降低单价。

而介于两者之间的则大多采用1年签制度。比如软件服务、咨询服务、媒体传播、人力资源外包等。因为乙方的服务和产品大多每年都会不断的更新和发展，而乙方的需求也会不断变化，因而一年一签成为双方最优化和理性的选择。

但是甲乙双方的商业纠纷却随处可见，本质上就是合同周期和业务模式之间产生了错配和扭曲，从某个角度来看，这是一种“德不配位”。

本该一年一签的，因为乙方过度追求收入，导致甲方吃亏上当。而本该一签多年的，由于甲方过于保守，最终蒙受损失。

对于家居行业而言，设计软件服务已经成为各大制造企业的核心服务。下面发生的三个真实案例，或可让大家在选择签约的时候，能够更加的理性和最大化保护自身利益。

案例1：诱导长期不成功，1年合同结束后，客户胜利大逃亡

湖北某家具公司Y，在行业内小有名气，随着消费者越来越需要空间设计方案，H公司便希望找一家空间设计软件服务商进行合作，借助信息化技术，为企业的后续发展提供强力支持。于是，Y公司负责人黄总就和某行业软件供应商进行商谈。

尽管是第一次合作，彼此的信任度还没有建立，但软件方销售依然不顾对方的感受，极力主推三年套餐，并介绍了一年和三年之间的差异，想利用三年的单价便宜诱导客户签长期单。当黄总坚持不为所动，依然选择了签订一年期的合同。

果然不出所料，在一年里，由于种种产品和服务的问题，Y公司对该软件公司始终不满意。终于在经历了一年的煎熬之后，Y公司选了行业里另外一家知名软件企业，所有的痛点都得到了基本的解决。更为重要的是，新供应商并不鼓励和甲方签订多年合同，而是选择一年期服务，把未来的选择权留给Y公司，这让黄总觉得这家软件公司非常值得信任。

案例2：四年合同捆绑，家具企业欲哭无泪，前后受制

位于浙江的某家具公司H是家不小的企业，用二十多年的时间建立了一定规模，每年的产值也相当可观。2018年，同样基于提供空间设计方案的需求，H公司和某知名软件企业进行了多次浅谈。

由于H公司的体量比较大，需要几千个账号供一线门店设计师使用，因而该软件公司利用四年期合同的账号单价较低，成功诱使H公司一次性签订了4年合同。

然而一旦签了长期合同，甲方自然就变成了弱势的一方。尽管在过程中，软件在产品素材库、细节处理、培训和售后服务方面有着很多让H公司不满意的地方，H公司也提了很多由于自己产品的个性化要求提出的软件个性化定制和调整需求，但该软件供应商根本无法彻底解决这些问题。

由于H公司支付了上百万的费用，而且合同又签了4年，意味着双方已经产生了深度捆绑。未来即便要更换软件服务商，由于四年的使用，对H公司的员工使用习惯、业务模式都产生了巨大的影响和惯性。

想要更换已经不是那么简单了，仅仅使用一年之后，H公司便叫苦不迭，欲哭无泪，却回天无力。

案例3：成品转型整屋定制，1年期前后端一体化服务让客户安心无忧

广东整装定制企业M公司，原为成品家具企业，之前有合作某设计软件企业，后来业务转型整屋实木定制，因而不仅仅需要前端的方案设计和效果图，更需要服务商能够提供后端实木拆单和料单的功能。

这样M公司便找到了某行业知名软件服务商，由于该软件公司能够提供前后端一体化的整体服务，因而可以帮助M公司提高生产效率、降低出错率、减少工厂人工成本。

该软件服务商顺利地和M公司签订了服务合同，而且是一年期的服务。这更让M公司放宽了心，因为一年期带给甲方更大的自由度和主动权。在一年结束续约的时候，M公司可以放心的提出随着公司发展而带来的新需求，而不怕该软件服务商不进行改进和提高。毕竟钱在谁手里，谁才说了算。

在过去的一年里，得力于前后端一体化软件的支持，M公司的整屋实木定制业务开展的非常顺利，企业得到了长足的发展，双方都皆大欢喜。

以上案例中出现的那家坚持至于客户签一年期合同的企业就是最近获得阿里5亿元融资的三维家。作为一家最懂行业的软件服务商，三维家坚持只和客户签订一年期的合同，哪怕是非常熟悉的多年老客户。以真诚待人，同时也把给自己留有一定的压力以推动自己不断的自我革新。

绑定长期是否涉嫌骗局?企业一定要擦亮眼

本来一年一签，非要利用低单价的方式来诱导客户签订多年合同，以达到长期捆绑的目的。这究竟是否是骗局，还真要擦亮眼睛看一看。

实际上，在现实生活中，消费者遇到这样的坑并不少。大多数人都经历过购买三年健身卡，还没到结束，结果健身房老板却跑路了的现象。最近火爆刷屏的重庆维权大妈充了一万多元的私教课程却遭遇“被跑路”，只能自嘲“人傻钱多”。

个人遇到的坑，企业照样会遇到。无论是软件设计服务，还是其他第三方服务，当乙方提出一个低价长期合约，就一定要冷静下来想一想，千万不要被低价冲昏了头脑。

优秀的服务商一定不急于和甲方签订长期合同，因为他知道好的合作一定是互相信任和互相自由，自己的服务需要不断迭代更新，甲方的需求也在不断的发展变化。给大家彼此留有空间，才是对商业最大的尊重。而一旦签订长期合同，往往会让乙方服务商产生惰性，反而不利于自己的成长与发展。

而且更重要的是，很多时候，这都是因为乙方资金紧张，急于回笼资金，强行透支客户的信任与资金。然而，正如墨菲定律所揭示的那样，越是担心的事情往往一定会发生。最终乙方资金崩盘一跑了之，留给甲方一地鸡毛。