今天，宁波市教育局公布了2019年宁波市经教育部门审批的民办教育培训机构“白名单”，并提醒广大家长：

　　温馨提示

　　假期里，请让您的孩子多走进社会课堂，积极参加社会实践和志愿者活动；多走进图书馆，阅读鉴赏名著名作和先贤心得；多走近长辈和父母，感知她们拳拳之心的爱，力所能及干些家务。

　　孩子如要接受短期的素质提升培训，一定要到有资质的培训机构参加培训并签订培训合同，报名付费时，勿忘索取正规票据。市教育局专门为社会公众开发了公开查询平台，家长可以通过登录宁波市民办教育网（）查询平台，按照培训机构名称、所在县市区域、培训业务范围、学校类型等进行查询。宁波市教育局、市场监督管理局和消费者权益保护委员会联合制定了《宁波市校外培训机构培训服务合同（示范文本）》，该合同于2019年9月1日正式实施，培训机构须参照执行。 

　　认识误区

　　宁波市教育局发布消费者四类典型的认识误区，希望可以帮助大家理性消费，依法维权。

　　误区一：不认办学资质，盲目消费

　　目前，市场上仍存在个别违规从事文化学科类的培训机构，有的是工商部门审批的教育信息咨询公司（经营范围明确不包含文化教育培训内容），有的是位于小区居民楼内，租用民居，没有办学许可证，向学员仅提供非正规的票据，而不是开具“培训费”正规的发票。

　　建议：消费者在选择教育培训机构时，一定要先检验是否有教育行政部门颁发的《中华人民共和国民办学校办学许可证》(原件)，办学许可证是否在有效期内。办学许可证应在培训机构办学场所的显著位置公示。请选择合法办学、年检合格、口碑较好、长期从事培训工作的培训机构。欢迎广大消费者通过“宁波民办教育网”查阅全市教育培训机构的办学资质、年检情况及相关政策法规。

　　其次要查验登记办学地址和实际办学场所是否一致，办学地址不一致的，不仅消费者权益得不到有效保障，还可能存在安全隐患。

　　误区二：轻信虚假宣传，不签合同

　　“一线教师”、“一对一个性化辅导”、“名师助阵”……教育培训的广告铺天盖地，一些培训机构为了招揽生源，肆意夸大培训效果，虚假宣传，误导消费者。教育部、省市县教育部门明确发文规定，不允许中小学在职教师参与培训机构的有偿补课行为。

　　建议：消费者应提高维权意识，要求培训机构将口头承诺写进合同，明确双方的权利义务，以便日后发生消费争议时，据合同依法维权。

　　误区三：没有索取发票，退费困难

　　退费难是教育培训类消费者最为关注的问题。学员因各种原因不能继续培训，要求退还培训费用。但不少消费者缴费时没有索取正规发票，导致退款难度增加，往往需要花费很多精力、很长时间才能完成退款手续。

　　建议：根据有关规定，培训机构必须向社会公告收费项目、收费标准等相关内容。家长在缴费前一定要了解相关收费政策，培训机构一次性不得收取超过3个月的学费，同时课程安排应与收费协调一致。缴费后应妥善保存培训机构开具“培训费”的正规发票、签订的培训合同。如遇特殊情况需办理退费手续时，可持缴费发票，到培训机构办理相关手续。消费者如果发现培训机构拒不按时解决退费问题，应及时向有关部门投诉或举报。

　　误区四：不抵促销诱惑，冲动消费

　　不少培训机构往往通过“读几百课时送几百课时”、“一次缴学费满几万元赠几百课时”等促销手段，诱导消费者提前消费、超量消费、盲目消费。很多消费者容易冲动消费，一次性缴费数千甚至数万。但消费者如果因不适应授课方式或培训效果未达到预期效果，而提出终止合同，仅差额退款就会导致数千甚至上万元的额外损失。

　　建议：消费者对不熟悉的培训机构应持理性消费态度，先采取短期试课，等认同授课方式和培训效果后，再签订后续合同，有利于降低消费风险。

　　“九看”

　　消费者选择教育培训机构“九看”

　　看“宁波民办教育网”查阅教育培训机构的办学资质、年检情况；

　　看办学许可证，且许可证是否在有效期内；

　　看是否超范围组织培训；

　　看登记办学地址和实际办学场所是否一致；

　　看辅导教师是否有教师资格证，且有固定合同；

　　看收费项目、收费标准是否公示；

　　看报名付费是否开“培训费”的正规发票；

　　看是否签订培训合同；

　　看办学场所是否有消防灭火器材等安全措施。

　　纠纷处理

　　如果消费者和教育培训机构发生了纠纷，消费者要合理依法维权，主要途径有三个：

　　一、消费者可直接同培训机构协商沟通，要求培训机构履行合同；

　　二、消费者可向当地消保委投诉,也可向审批许可、虚假违法广告、合同监管、价格收费、消防安全、税收管理等主管部门反映；培训机构教职工可向劳动仲裁部门投诉，申请劳动仲裁；

　　三、消费者可通过司法途径，依法维护自己的合法权益。

　　通知文件

2019年宁波市经教育部门审批的民办教育培训机构“白名单”