茶楣在招待客户

茶楣和丁韶鹏的结婚照

　　在中国读书时候，遇到了心仪的中国小伙，却因为双方国籍的问题遭到双方父母的反对。面对现实的压力，越南姑娘茶楣和男友在烟台创业打拼，书写励志的创业故事的同时，也收获了甜美的爱情。

　　爱情遇阻，他们准备走一条属于自己的路

　　出生于越南中医世家，大学毕业后，茶楣顺理成章地进入越南中央传统医院成为一名医生，在外人看来体面艳羡的工作，茶楣却并不满足，从小对中国文化有浓厚兴趣，对金庸武侠小说着迷的她，于2010年的3月份来到了吉林大学读硕士研究生，而这次中国求学也让她遇到了自己的爱情。

　　“2011年，我参加了吉林省举办的外国人汉语大赛，其中有一个才艺表演，我选择了武术。”茶楣回忆道，当时担任学校武术协会会长，同样对武术痴迷的校友丁韶鹏是他的搭档，协助她完成武术表演，也正因为这次机缘巧合，丁韶鹏成为她人生中的伴侣。

　　时间如飞梭般驶过，转眼到了2013年，茶楣已经读到了博士一年级，丁韶鹏则到了硕士毕业的时候，对于两人而言，到了一个选择的路口。“我学的行政管理，毕业后家里想让考公务员，父亲认为与外籍人员通婚不妥；而茶楣的父母，则希望她学成后继续回到越南医院。”丁韶鹏说，面对现实的阻力，他们准备自己闯一闯，走一条属于他们自己的路。

　　在写硕士论文时，丁韶鹏选择了天然橡胶的命题，对越南的天然橡胶产业有了更深层次的了解和兴趣，而茶楣刚巧从就职于越南橡胶工业集团的堂姐处打听到一个商机，作为越南央企的越南橡胶工业集团，其旗下具有89年历史的“拂梦”寝具品牌将准备进驻中国市场。

　　“对于我们来说，这是一个机会。”作为越南人，橡胶资源丰富，从小就睡乳胶床垫的茶楣深知这种寝具的天然舒适和生态健康，而随着中国居民生活水平的提高，对睡眠质量的要求也越来越高，中国乳胶寝具市场具有巨大潜力，于是他们为了爱情和青春准备试一试，在前期考察市场过程中，学校的两位挚友，刘建超和郭杰和他们一起组成了初期的创业团队。

　　谈合作被拒，团队四次赴越南最终拿到总代理

　　据了解，“拂梦”品牌源自1927年法国橡胶巨头米其林集团在越南开拓的30万亩优质橡胶森林，其乳胶、橡胶系列产品已在90年前跟随米其林的脚步畅销全球。越南独立后，拂梦橡胶森林及企业收归越南国有，并依靠其畅销欧美的营销网络，迅速发展成为国企上市公司——越南橡胶工业集团。

　　一方是越南的国有大企业，一方是四个还未毕业的学生，谈判桌上的难度可想而知。在全面考察过中国的乳胶寝具市场之后，茶楣自己代表这个年轻的团队来到了越南，尽管有堂姐的引荐，首次谈判茶楣却并没有得到什么“面子”，对方很不看好地拒绝了他们。

　　但他们并没就此放弃，在第二次见面时，对方对他们的态度有所改观。同年，南宁举办了东盟博览会现场，越南橡胶工业集团参展，茶楣和丁韶鹏受邀去现场帮忙，现场两人凭借自己的专业知识和热情，认真详细地介绍产品，吸引众多参会者围观，本来准备5天销售的货，2天时间全部销售一空，两人对工作的的用心和真诚也打动了越南橡胶工业集团的负责人。

　　“这两个年轻人确实不错。”在会议结束后的饭局上，越南橡胶工业集团一位副总给出这样的评价，最终，经过前后四次谈判，茶楣和朋友们拿下了越南橡胶工业集团“拂梦”品牌的中国总代理。2013年9月26日，四个曾经的大学同学合伙在烟台注册成立了烟台桐富家居有限公司。在双方签订的合作协议上，越南橡胶工业集团是这样定义这个创业公司的——“中国品牌运营商”，一个越南央企在中国的品牌打造，交给了这几个年轻人。

　　挨家挨户推销，最多一天要跑6栋楼

　　理想很丰满，现实很骨干。2014年5月份，这个创业公司在烟台红星美凯龙开了第一家“拂梦”店铺，销售越南成品进口的乳胶床垫、枕头，但没有任何经验的他们，随后便陷入了一种困境。    

　　“店虽然开起来，但在接触客户的时候， 我不知道该如何交谈，不知道该怎么销售。” 茶楣说，作为一个人生地不熟的外国人，她更深切地体会到创业之初的百事皆艰。当时的茶楣还在吉林大读学医学博士，只能挤时间长春、烟台两地跑，店铺的具体经营则由丁韶鹏和合伙人刘建超一起打理。

　　由于开始没有客户，也为了更接地气，丁韶鹏和茶楣等人选择了最笨也最踏实的“地推”营销。他们放下高学历的身段，印刷了很多宣传单，背着书包跑小区，一户户地敲门推销，“被赶出来，被拒绝是常事，一天最多的时候能跑六栋楼。”丁韶鹏称，开业4个月，他们终于卖出了2万多元的货，算是开了张，到现在他还清楚地记得第一个客户，“是天越湾小区的，她家宠物狗的名字我都记得。”

　　由于人手紧缺，丁韶鹏还将远在宁夏的父母请了过来帮着看店，“创业之初，面对没有销量，确实有一段时间很迷茫，甚至怀疑自己当初的选择，但既然选择了就得脚踏实地。”丁韶鹏说，经过调整他很快摆正了心态，每天做好自己该做的事，尽管忙碌，但不觉得累，“这也许是一种信念，但对于创业者来说，感觉必不可少。”

　　事业小有所成，爱情也终有结果

　　经过努力和摸索，茶楣的“拂梦”店铺生意越来越好，客户群也越来越多。2014年9月，在天猫开设了旗舰店，上线两年以来好评率保持高于同行业70%以上，这样的成绩在全网都非常少见；2015年9月，上线京东；2016年上半年，实体店铺凭借品效高、服务好，获得红星美凯龙年度最高荣誉“神铺” ；2015年全年，全公司销售额仅有120多万元；但在今年上半年销售额已经超过150万元；而在今年9月份，龙口加盟店试营业；2017年则准备在全国招商。

　　作为中医世家，茶楣则把医学知识很好地运用到服务客户中来。在她的笔记本上，详细地记录着每个客户及其家人的身高、体重、睡眠偏好、是否有颈椎病、腰椎情况等详细信息，以便她能帮助客户选择更适合的乳胶床垫。“根据客户信息和医学知识，会算出一个合适的乳胶床垫指标，然后发给越南工厂进行生产。”茶楣说，比如瘦人要选择稍软点的床垫，胖人则选择稍硬些的床垫，有腰椎间盘突出的人适合硬些的床垫，但却又不能像木板那么硬，必须要适中才行。

　　让茶楣感动的是，一位客户购买床垫后还专程送来锦旗表达感谢。“这位客户是给老人买的，老人经常失眠，睡眠质量很不好。”茶楣说，根据老人的情况，她帮着挑选了一床乳胶床垫，后来老人的睡眠质量改善很多。在利用医学知识服务帮助客户选购床垫的同时，茶楣还帮助一些客户及时发现了颈椎、腰椎的毛病。

　　一路走来，一个个成绩的背后是团队的努力和汗水。目前，这个创业团队有9人，可谓个个是学霸，有两个博士，两个硕士，一个软件工程师，在经营中，团队也有自己的特点。“团队非常重视效率，能不开会就不开会，做事是首位。”丁韶鹏说，每天团队人员都要写工作日志，但只需要总结出做的每一件事和做这件事情所用的时间，这样才能让每一位成员做的每一件事情都是非常高效的。

　　茶楣说，自己创业的事情，父母之前完全不知情，“就在前段时间，他们专门来到中国，想把我带回越南，也是这个时候才知道我和几个年轻人在创业，而且现在干得还不错，才放心得回去了。”茶楣说，她最近正准备拍婚纱照，希望拍出金庸小说中的侠骨柔情风格，她很喜欢烟台这座城市。