上海2019年教培投诉金额达1.5亿元培训机构学费现贷款套路_培训故事_培训

上海2019年教培投诉金额达1.5亿元培训机构学费现贷款套路

德迅

03-14

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　　中新网上海3月12日电 (记者陈静)随着家长对教育重视程度的提高，各类教育培训消费需求旺盛，相关投诉明显增多。2019年，上海各级消保委共计受理教培投诉10915件，涉及金额1.5亿元人民币。

　　上海市消保委12日披露了2019年度投诉案例。大量投诉显示，培训机构学费存在一些贷款套路。上海市消保委方面表示，为消除消费者学费支付顾虑，一些培训机构会把“贷款”包装成“免息”“分期”等福利，诱导消费者向与其合作的第三方金融平台贷款，而对贷款限制性条款及风险只字不提，用消费者的信用风险换取其资金保障。该委提醒民众，谨慎选用金融贷款缴纳培训费。

　　宠物店销售携带犬冠状病毒宠物也是上海市消保委披露的典型投诉案例。消费者花费千余元购买猫咪，带回家即发现该猫食欲不振，后通过宠物医院查实其患有猫瘟，数日后该猫不治而亡。

　　消费者集中反映，在同一家宠物公司购买宠物猫狗后，带回家短期内即出现发病甚至死亡的状况。部分消费者携所购宠物前往宠物医院就诊，宠物体内被检测出携带犬细小、犬瘟、猫瘟、犬冠状病毒等。对此情况，相关宠物公司不仅无任何解释，反而要求消费者加价更换宠物，但更换后的宠物依旧属于“星期宠”。2019年，消保委共计受理上述宠物公司投诉72件，其中67件涉及该公司销售“星期宠”的问题。

　　上海市消保委方面表示，近年来，越来越多的消费者开始饲养宠物，涉及宠物的投诉也不断增长。由于宠物属于活体，不同于一般的商品和服务，消费者在发生纠纷后往往难以举证和维权。尤其是因宠物携带病毒致死的，不仅给消费者带来财产损失，还可能危及消费者自身及家人健康安全。

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