在河北唐山的食品圈中,“汇旺行”可谓鼎鼎有名。这家有着40余年发展史的股份公司,不仅见证了经销商群体在时代大潮下的思路变革和模式转型,更借助信息化和平台化实现了新商贸方式的崛起,唐山市汇旺行工贸股份有限公司(以下简称“汇旺行股份”)董事长李国杰也被誉为新一代数字化经销商和当地具有实力的快消品供应链服务商。
▲唐山市汇旺行工贸股份有限公司董事长李国杰
4800个SKU,创造2.5亿年营业额
经过 40 年的发展和积淀,汇旺行股份的年营业额已经达2.5亿元,旗下员工近百人。此外,2015年底,汇旺行股份完成了在石交所的股权交易挂牌,成功登陆资本市场。
截至目前,汇旺行股份旗下的产品架构,涉及食品、日化、粮油、酒水等多元门类,经营品种高达4800种。其中,在食品领域,更是和玛氏、亿滋、中粮、百事、好丽友、喜之郎、飞鹤、联合利华等知名品牌合作,在唐山当地及周边开拓消费市场。近年来,随着主流消费群体思路的改变,经销商合作的市场渠道也悄然发生了变化。在现代KA卖场、传统社区便利店、批发市场的基础上,汇旺行股份也接触了社区团购等方式,覆盖全区域、全渠道,形成了高效和稳定的物流配送线路和周期。
一直以来,李国杰对食品品牌都有着独到的运作思路,也在旗下打造了成熟稳定的产品架构。他表示:“我对于大品牌和小品牌有着不同的了解和期待,希望一二线品牌持续进行产品创新,推出更加多元的新品。”而对于区域性品牌来说,更倾向于做区域市场而非全国市场,只有这样的企业,才能够将更大的资金和支持投入到终端,而非盲目扩张。与此同时,面对近两年涌现的一些网红品牌,汇旺行股份也在通过下游链条触达C端,在社区平台中运作,并收获了显著的效果。
除了打造竞争力强的产品架构外,汇旺行商贸取得这样的成绩,既得益于平台化、私有合作化、内部客户化三个维度上的转型,也离不开公司对信息化系统、智能物流中心的全新变革。
变革:平台化、私有合作化、内部客户化
早在2009年,汇旺行股份便开始在企业内部进行阿米巴改造,向着平台化、私有合作化、内部客户化转变,逐渐成长为颇具发展活力的创业和经营平台。
其中,平台化是经销商变革的必由之路。近年来,消费模式的转变对传统的商贸方式造成了明显冲击,在转型的浪潮下,很多经销商开始探索商贸公司平台化的建设,而汇旺行股份在这一基础上,又搭载了全面升级的信息化系统。
而提及“私有合作化”和“内部客户化”,李国杰表示:“这指的是我们公司内部的员工也互为客户,甚至各种链条上的环节都互为客户。”事实上,这一概念并非是李国杰的心血来潮,早在十年前,内部客户化的概念便已经实现落地,具体体现的“物流承包制”至今仍为人称道。2010年,汇旺行股份开始实行物流车队的内部承包机制,即将车辆承包给员工,按月扣款,员工成为独立的经营个体,自负盈亏。这一方式充分发挥了员工的能动性,不少员工开始自发地早到公司,更高频次地送货。有数据显示,自物流车队内部承包制实施以来,汇旺行股份物流效率提升了近50%,综合成本降低了30%左右。
建立WMS系统,打造信息化升级的助推器
“信息化”一直是汇旺行股份成功的核心标签。经过几年的沉淀,汇旺行股份逐渐建立起成熟的全平台数字化软件业务管理系统,集 B2B 订货、ERP+WMS+ TMS+OMS于一体,可以在很大程度上提升运营和仓拣配的效率。其中,于2017年完成的内部仓储WMS系统和订单系统的平台搭建,成为了汇旺行股份发展之路上的高速助推器。
在 WMS 系统的支持下,汇旺行股份的新员工经过 3 天培训便可直接上岗,一个月便能够达到和老员工一样的拣货效率,每天处理400~500笔订单。2019年,公司又在这一基础上全面升级信息化系统,引进全平台业务在线管理系统并建立了企业经营和销售业绩数据分析模型,更进一步提升了信息化水平和数字化管理能力。
与此同时,汇旺行股份现在所用的线上订单的处理方式,也让业务人员更高效地掌握终端的需求,减少订单沟通的时间,增加商品服务的时间,提升终端订单的频率,更有针对性地实现终端拜访,让汇旺行的业务效率有了质的飞跃。
创建智能物流中心,优化供应链服务
在进行信息化平台建设的同时,汇旺行股份也在同步打造智能物流中心,于2014年投资1.2亿自建了占地30万,建有现代化丙2类仓库23000平方米、物流信息楼 7000 平方米、集商贸办公+物流服务+住宿会议于一体的城市共同配送物流中心,也完成了物流标准化的软 硬件配置。依托这一物流中心的建设,汇旺行股份实现了入库、出库数据自动采集,不仅人工的依赖度降低了50%,也有效降低了人为失误。与此同时,汇旺行股份实现了仓库产品库存流转和分布可视化,有效降低了商品缺失和不良库存的风险,打造效率更高、成本更低的快消品供应链服务体系。
而创建智能物流中心的核心目的,在于优化供应链服务,为各合作对象提供全方位的解决方案。据李国杰介绍:“汇旺行股份旗下的汇融物流将通过整合上游厂家和快消品商贸流通企业,专业为客户提供标准化仓储和物流服务,从而达到对下游客户的需求集约化共同配送的效果。”而汇融物流将物流和商流分开的模式,也可以向企业供应链共享以降低企业的产品成本。举例来说,汇融物流已经与百世汇通合作,建立起唐山首家电商云仓项目,并开通物流快递整合业务,为电子商务企业提供更优化的仓储和快递服务,提高入仓企业的商业竞争力。
汇旺行股份的成功绝非偶然,其对于信息化和数字化的敏锐度和落地始终走在行业前列。此外,李国杰也曾表示:“我们希望可以借助信息化系统和智能物流中心的打造,为上游企业、下游商家提供供应链的整合服务,乃至在特殊时期触达C端。”这不仅是商贸公司拓宽市场、平台升级的关键,也体现了食品从业者的行业格局。