工行酒泉分行启动下基层小微信贷业务培训帮扶_培训故事_培训

工行酒泉分行启动下基层小微信贷业务培训帮扶

德迅

04-30

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　　每日甘肃网讯 为加大服务小微企业力度，中国工商银行酒泉分行于4月22日开始，开展“送培训下基层”帮扶活动，轮流给辖内县域支行、网点以视频方式进行业务培训和业务帮扶活动。培训范围覆盖辖内所有支行普惠条线客户经理、网点负责人及相关业务客户、客服经理。让基层网点客户经理熟练掌握线上产品业务特点和操作流程，将业务产品触达网点营销一线，真正解决网点在营销中的痛点、难点，为客户提供优质服务打下坚实基础。

　　本次活动主要针对经营快贷、e抵快贷、税务贷等小企业信贷产品以及贷后管理等工作展开。一是依托总行“小微企业客户节”开幕、省行“信用+普惠金融陇原行”活动，将“工银普惠行”“千名专家进小微”“万家小微成长计划”“百行进万企”等活动要求落到实处。二是以经营快贷产品为抓手，将坚持以大数据、互联网思维为创新驱动引擎，积极探索新产品、新模式，提升普惠金融服务覆盖率和满意度。同时，结合实际案例，有针对性的制定培训内容，与支行基层员工面对面的交流，了解其小企业信贷业务中存在的问题，现场面授，答疑解惑。三是对小微企业线上产品等产品的产品要素、制度难点、操作要点以及营销落点及常见问题与基层员工开展了交流和探讨，有效的解决了基层员工的疑难困惑。通过培训，确保营销人员熟练掌握产品的优势特点、操作流程、风险要点，并对操作中可能出现的问题进行讨论和沟通，让产品营销有的放矢。

　　下一步，该行将继续做好小微金融服务工作，重点围绕培训有需求、发展有困难、创新有想法的支行开展针对性业务培训和支撑，持续提升基层服务小微企业的综合能力，更好地促进小微金融业务的发展。助力地方经济发展。(于加成胡再红)

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