为进一步提高全镇信访工作的基础业务水平,规范信访事项受理办理流程,提升办信实效,保障群众利益,6月24日下午,阳澄湖镇社会事业局综合调解科邀请了苏州市信访局秦娟主任于镇政府4楼会议室,对阳澄湖镇12个村(社区)以及国土、环保、城管、司法、社会治理科、社会保障科、拆迁安置科、文化教育科等20多个部门60多名信访业务骨干开展了信访业务培训活动。
在活动现场,秦娟主任通过为我们讲解“信访工作是什么”、“信访形势怎么看”、“信访接待怎么做”以及其自身在信访工作中遇到的实际案例,对当前信访业务工作现状和存在的问题进行了深入剖析,指导了我们如何做好基层信访工作,办理信访案件的方式、方法、程序等。同时,也向我们展示了信访接待的艺术与技巧。
信访工作没有完成时,只有进行时。本次信访业务培训的开展,为做好新形势下信访工作,进一步提高各部门信访工作人员的业务素质和专业化水平,有效推动依法规范办信,夯实办信责任,提升群众满意度,全力打造平安阳澄湖提供了有力的保障。