2019年5月19日周日9：00~10：00

●嘉宾：山东省注册税务师协会推荐——山东立信德豪税务师事务所朱玲、刘学萍、刘婷婷

●内容：税务师的故事——朱凌：我的一生，与税结缘朱玲，一位很酷的税务师事务所掌门人

中国税务师协会常务理事

山东省注册税务师协会监事

山东立信德豪税务师事务所总经理

她既是高级会计师，又是税务师，还是律师！

朱玲税务师的故事——我的一生，与税结缘

我出生于税务世家，我母亲是一个老税务，1961年济南九中高中毕业参加工作就从事税务工作，当时还是财政税务建行一体的单位。记得上小学之前就跟着妈妈步行上门收过税，就是拎一个黑色的人造革包，那时也没有微信支付宝银行卡什么的，交税都是用现金，看到过母亲给交钱的开了个单子，应该是那时候的税票吧。我记得钱里最高的面额是10块钱的，还有毛票和硬币。

1989年，我从华东政法大学毕业后就一脚踏进了税务局的大门。那时候也是叫山东省税务局，1994年国地税分设后，留在了山东省国税局。刚参加工作那会儿省局各处不配备打字机，公文全是手写，从抄科长处长起草修改好的文件，到自己起草文件，再到自己起草拟定一些制度，全部都是一笔一划地用钢笔写出来的。最开始的时候没经验，抄文件的时候经常会出错，一个字或一个标点符号抄错，这一张稿纸就废了要重新抄。最怕的就是整张纸都快抄完了，最后一行出错。后来我对很多人说过，我大学4年写的字都不如我刚参加工作那半年写的多。

省税务局10年的工作经历，对我影响很深，特别是在思维方面，就是形成了会站在比较高比较宽比较远的角度去思考问题分析问题的习惯。所谓“不谋一时、不谋一域”。

2000年初随着事务所脱钩改制，我从机关进入了税务中介机构。

在税务局的时候只负责本处工作的某一块，到了事务所以后工作内容不一样了。因为一到事务所就做所长，工作性质与之前完全变了，要求想事情做事情必须全面。从向同行学习事务所的管理，到学习税收政策业务考注册税务师，同时参加各种培训班、清华北大高研课程等，学习企业管理知识。工作中除了事务所内部管理外，还会经常拜访客户，沟通业务问题，需要时也会跟税务局沟通请教业务。就这样一直摸爬滚打了近20年。

我经常开玩笑说“税收政策比较繁”。税收政策有两“繁”，一个是 “内容繁杂”，一个是“变化频繁”。让企业去直接面对内容繁杂并且变化又频繁的税收政策，做到掌握并能正确执行合理运用，真的是非常困难，主观上虽然没有偷税少缴税的想法，客观上却很容易造成各种税收风险。并且，可以用的政策没有合理运用而多缴纳了税款，对于纳税人来说其实也是一种税收风险。 从2018年开始，国家的税制改革力度比较大，步伐也比较快，新政策层出不穷。纳税人了解新政策的需求非常迫切。但是，不管是企业的财务人员还是一般的自然人纳税人，真的是很难快速了解并掌握新税收政策的。就连我们涉税服务中介都会觉得有点应接不暇，我们也是要加班加点的培训学习，迅速掌握新政策，才能服务好客户。

对于所有咨询类项目我都要求要“头脑风暴”，讨论时要有一个独立第三方，也就是不在这个项目组里的一个业务人员，来参与讨论，他可以来客观地站在第三方的角度提出一些问题和意见。

至于通过服务赢得客户认可的情况，有两个近年的项目印象比较深刻。

一个是央企。这家集团根据战略需要对下辖的全国范围内10家房地产企业进行关停注销，其中一家在山东。开始是另外一家事务所做的税务注销清算，做到一半感觉无论是从专业上还是从沟通协调上都难以胜任了，要退回服务费终止业务。这家央企的山东公司又找到我，希望我们给他们完成税务清算。我们最后在他们集团要求的时间内完成了税务的注销清算。后来他们集团山东公司请我们为他们的另一家公司做了坏帐损失所得税前扣除业务，我们的资料清单索取、过程中沟通、报告反馈等流程、资料，都成了他们集团其他公司聘请中介做这一类业务的模板。

另一个是民企。是山东省民企百强名单里的。这家企业的财务总监是通过参加论坛培训接触到我们的，先是请我们给企业做了一个内部重组的税务方案策划。企业对我们这次服务非常满意，感觉我们具备一定实力，后来又请我们为他们集团做股权形式框架搭建的涉税咨询。我们深入研究了很多相关资料，包括阿里、华为等企业的合伙人计划，并对企业进行了深入调研，为企业出具了框架搭建方案。我本人带着项目组给他们集团的重要股东和高管进行了现场的讲解答疑。企业高层对我们非常认可。通过这两次服务，这家企业充分认识到在企业的经营活动和战略发展中税务问题事先安排的重要性，以及进行税务风险管理的必要性。他们集团后来又组织了一次包括董事长在内的所有的高管以及重要中层参加的涉税培训，我给他们做了《新形势下的税务风险提示及管理》的讲座。

这两家企业都已经跟我们签了税务顾问协议。

给企业解决税务问题，不能就税收说税收，那样就会比较窄，可能很难真正为企业解决问题。企业经营是一个系统的工程，它除了税收之外他还有其他的要素，税务由财务而来，而财务是由生产经营活动产生的。所以必须要了解企业的财务，乃至于经营管理，最后你才能够真正的为企业解决涉税问题

回想起来，从1989年大学毕业进入省税务局工作，至今已经30年了，我从没有离开过“税”，我亲身经历、亲眼见证了我国三十年来税收制度及管理体制的重大变革。我的一生可以说是“与税结缘”了。此后余生，还会“伴税而行”。

对于我们涉税服务中介来说，我感觉，税务师行业的春天来了！

 刘学萍，山东立信德豪税务师事务所高级经理，中国注册会计师、税务师，从事财务行业及财税咨询行业11年，行业经验和执业成绩出众。擅长税务咨询、重大资产重组、财税顾问、财务培训等。

      刘婷婷，财税专业硕士研究生，注册会计师。山东人民广播电台《周末说法》节目周末9:00——10:00播出    

节目拥有强大的、熟悉各门类法律的律师专家顾问团    

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