12345市长热线办公室开展公民道德宣传教育培训活动
德迅
07-07
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为深化道德教育引导，推动道德实践养成，进一步提升市长热线话务员职业道德素养，7月2日下午，12345市长热线办公室组织全体话务员开展了公民道德宣传教育培训活动。
培训会上，工作人员向大家宣讲了《新时代公民道德建设实施纲要》的具体内容及重要意义，从职业道德层面结合市长热线工作实际，要求话务员在接话过程中做到热情受理、微笑接听，并对市长热线保密制度、规范性用语进行重点培训，切实推动道德实践养成，倡导文明新风。工作人员还结合热线受理范围，对热线受理注意事项及典型案例进行了梳理总结。
通过此次宣传教育，使全体话务员认识到公民道德教育的重要性，大家纷纷表示，“在其位、尽其责”，当好政府与群众的“贴心人”，在工作中讲奉献、为家庭谋幸福、为他人送温暖、注重自身道德修养，培育文明风尚。
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