因为疫情，今年的“3·15”晚会迟到了，但它没有缺席。

　　7月16日晚8点，央视3·15晚会播出，晚会上，宝骏汽车、趣头条、嗨学网、汉堡王等被点名。晚会主要曝光了以下问题：

　　1.海参“水深”

　　2.“过期”的汉堡王

　　3.毛巾的正反面

　　4.没完没了的变速箱故障

　　5.精装修还是“惊”装修

　　6.套路推销，插翅难逃。

　　7.趣头条广告藏猫腻

　　8.手机里的窃贼插件

　　9.嗨学网退费为何这么难？

　　第一枪：海参“水深”——养海参整箱放敌敌畏

　　山东即墨是我国主要海参养殖区域之一。养殖户坦言，为了清除不利海参生长的其他生物，会往池塘里加入敌敌畏。央视记者在山东即墨调查发现，这种现象非常普遍。一位兽药店经营者表示：“海参抗药性是最厉害的，敌敌畏都药不死海参。”一些大棚海参养殖户偷偷告诉记者，他们在养殖过程中也经常用到抗生素等各种兽药原粉。并且，使用过农药的海水还会被重新排回大海。

　　此外，一些经销商告诉央视记者，真正的北方海参生长周期长，肉质紧实，价格高，而南方海参生长周期短，价格低，一般消费者很难辨别，因此不少商家都会用南方海参冒充北方海参。

　　央视还曝光了当地规模较大的海参养殖基地恒生源，基地内的养殖户承认经常要用到敌敌畏：“敌敌畏，一个池子我使三箱、四箱，鱼虾都死了。”

　　企查查数据显示：恒生源海参养殖基地全称为青岛恒生源生态农业有限公司，该公司成立于2000年11月29日，实缴资本为4000万元，第一大股东为杨国萍，持股比例47.25%。公司第二大股东为青岛恒生源集团有限公司，持股比例29.9975%。2018年该公司历史被执行信息共4条，执行总标的为50.3万元。

　　第二枪：汉堡王用过期面包做汉堡，鸡腿排保质期随意改

　　汉堡王是全球大型连锁企业，宣称“味道为王、食物新鲜”“每一个皇堡都符合汉堡王的皇冠标准”，

　　不过，根据3.15晚会曝光，这家公司存在诸多问题。

　　其中一个问题就偷工减料的问题。

　　记者在南昌市汉堡王红谷滩天虹店，记者发现在制作汉堡的过程中，员工煞费心机地操作，就为了少放一片西红柿，或者一片芝士。

　　比如按照汉堡王制定的三层芝士汉堡的标准，应该放三片牛肉、三片芝等，但是在实际制作的过程中，工作人员偷偷少放一片芝士，便将汉堡交给了顾客。

　　不仅存在偷工减料问题，还存在食物保存方面的问题。

　　央视记者调查发现，在部分面包到期后，员工名目张胆篡改面包保质期，修改标签，延长保质期。

　　央视记者发现，当班经理发现面包到期后，很自然地吩咐员工更换标签。员工将这批汉堡上旧的标签撕掉，换上了新的标签。第二天记者发现，这批过了保质期的面包被陆续拿出来，做成汉堡卖给了顾客。即便到了食物容易发霉变质的夏天，保质期照改不误。

　　央视记者随后又对南昌市其它几家汉堡王餐厅进行了调查。在汉堡王南昌王府井(行情600859,诊股)店，不仅仅是过期面包被重新修改保质期再销售，过期的南美风味鸡腿排同样被要求修改标签，延长保质期。南昌市多家汉堡王餐厅的员工们已经见怪不怪。南昌市汉堡王王府井购物中心店员工:“有一次发霉了，是因为面包放太久了。”南昌市汉堡王铜锣湾店店长：“总部也知道。对啊，人家都是从基层做起，当店长当了多少年了。”记者查询南昌市外卖平台发现，有不少食客反映汉堡王的食材不新鲜、汉堡缺斤短两，甚至有顾客吃了食物以后拉肚子。

　　企查查数据显示，汉堡王公司全称为汉堡王（中国）投资有限公司，该公司成立时间为2013年9月10日，公司实缴资本为600万美元，公司全资大股东为BK（HONGKONG）DEVELOPMENTCO.,LIMITED。

　　2019年10月25日汉堡王曾因公示企业信息隐瞒真实情况、弄虚作假的被列入经营异常名单；2019年10月22日该公司因违反本法第九条第（七）项规定,发布广告妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚的被罚款30万元。

　　在央视曝光后，汉堡王中国对此发布了一份声明。

　　这份声明表示，汉堡王中国对此非常重视，立即成立工作组并对这些餐厅进行停业整顿调查。

　　声明称，报道提及的江西南昌餐厅隶属于同一家加盟商，这几家餐厅的行为与其“顾客为王”的企业宗旨严重背离，是其管理的失误。

　　第三枪：毛巾的正反面—：旧袜子旧内衣成原料

　　河北省高阳县是中国最大的毛巾生产基地，年产毛巾50亿条，约占全国的三分之一。在高阳县辛留佐村，记者在一家专门生产毛巾纱的企业看到，工厂生产车间有一个配料池，池子里是用来纺毛巾纱的原料，有的上面还沾染着绿色的污渍，有刺鼻的味道，里面的杂质清晰可见。负责人冯经理告诉记者，这些原料大部分是再生棉。

　　在河北邯郸南井寨村，厂子里的旧衣服堆积如山，有毛衣、外套、秋衣秋裤，甚至穿过的内衣、袜子等。在没有经过任何消毒程序后，经过机器绞碎、几道开花程序，旧衣服重新变成了棉花。这些下脚料、甚至旧衣服加工的再生棉，卖到纱线厂做成纱线，再卖给毛巾厂，最终做成毛巾。

　　“这种不合格的毛巾，贴着符合国标的标签，通过中小超市、批发市场、电商等销往全国各地。”一位纺织品公司总经理告诉央视记者，这种达不到检测标准的毛巾,他们一年的销售额大概能卖到五千万元。

　　企查查显示，315曝光的永亮毛巾公司全称为河北永亮纺织品有限公司，该公司成立于2002年1月11日，公司实缴资本为1000万元，2019年8月12日因在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格产品冒充合格产品被处罚3000元。

　　记者发现，此次曝光的黑毛巾，已经在天猫、京东、拼多多等平台全面下架。

　　第四枪：“神车”让人费神：宝骏560高速上突然失去动力

　　宝骏560，一度被车主们戏称为“神车”。但就是这辆广告中号称车主们最可靠伙伴的“神车”，却一次又一次将一些车主带入窘境。

　　根据3.15晚会的调查，河南驻马店的赵先生在2017年10月花费14万元购买了宝骏560汽车，然而，2019年2月的一天，车子在路上突然失去动力。

　　广东中山杨先生也遇到了同样的情况，在更换了只开了一年的宝骏560的变速箱后，不到4个月，车子在高速上又突然失去动力。杨先生的车被厂家召回维修，而5个月后，车辆新换的变速箱再次出现问题，故障频发。随着宝骏560变速箱问题的出现，越来越多的车主反映遇到了类似的问题。

　　面对问题，4S店给出的解决方案都是更换变速箱，而一些已经换过一次甚至多次变速箱的车子，问题依旧存在。

　　修也修不好，一旦超过三包期限还得自掏腰包。天津车主姜先生表示“我是14.3万元买的，退车退了不到6万元钱，厂家的缺陷为什么让老百姓(行情603883,诊股)来买单。”车主们了解到，2018年3月，上市仅3年的宝骏560汽车突然宣布停产，如今找厂家投诉无门，看不到一丝彻底解决问题的希望，车主们不知道，这样的问题车辆他们还要开多久。

　　企查查数据显示，宝骏汽车运营公司为上汽通用五菱汽车股份有限公司，公司司法案件共103条，其中事由为产品责任纠纷的有18条，事由为生命权、健康权、身体权的纠纷有4条，事由为机动车交通事故责任的纠纷有17条。公司历史被执行人信息共6条，涉及金额共472.93475万元。

　　在央视曝光相关问题后，上汽通用五菱汽车股份有限公司旗下宝骏汽车官方微博回应称，已成立专项工作组，对此事展开调查，对用户造成的困扰表示歉意。

　　回应还称，此次央视报道的为2017年6月29日-2017年11月30日生产的19680台宝骏560DCT1.5T中的部分车辆。

　　宝骏汽车还称，为切实解决相关批次车型用户疑虑，已开设专属热线，进行专人沟通与服务，不惜代价，对用户遇到的产品质量问题负责到底。

　　第五枪：精装修还是“惊”装修—万科尚城、春秋华庭精装房出问题

　　2018年11月广州万科尚城业主验房时发现，精装修费高达每平米10000元至13000元的房子，在楼上做蓄水试验时，楼下卫生间“秒变水帘洞”，2018年12月18日，万科回应称施工标准符合国家规范要求。2019年3月，开发商勉强给出了解决方案，但根据入住的业主反映，家里仍然有漏水情况，而且渗漏出来的是排粪水，臭味刺鼻，一栋楼就有十几户人家出现类似问题。

　　浙江杭州春秋华庭小区，合同中约定房屋每平米2万8千元，其中6000元为装修款。当业主们按照合同约定的日期前来验房的时候，却发现地板还没铺上、地平也是潮湿的、厨房门随时都会掉落，房间还在施工。对此，开发商给出的方案是边验房、边收房、边维修的“强制收房”。后来，业主们陆续发现，问题越来越多，一套房子问题少则几十个，多则上百个。此外，有些业主还发现更大的安全隐患，煤气严重泄漏。开发商表示，煤气泄漏是因为管道没装好，无需担心。

　　企查查数据显示：招商远洋春秋华庭由杭州北晨房地产开发有限公司建成，该公司成立于2016年7月11日，公司股东为北京卓万创业投资管理有限公司、招商局地产（杭州）有限公司，持股比例各为50%。

　　2019年6月10日该公司因经营者利用合同格式条款侵害消费者合法权益被处罚，2017年5月2日因涉嫌未取得建设工程规划许可证进行建设案被处罚。

　　第六枪：美容院推销“步步惊心”，“连环计”设套

　　免费送护理、免费送面膜，这种以“免费”做噱头，实则推销高价美容项目的行为，似乎已经成为美容行业的套路。315晚会剧组也接到了大量相关投诉。

　　在暗访中，记者参与了美容院的集中拓客大型活动，由两位店长为员工们传授经验，将没怎么做过美容的顾客称作“小白鼠”，以“免费体验”的名义把顾客揽进店门后，用一环扣一环的“连环计”来给顾客下套。这个过程中，多个项目老师、门店经理，蹲墙角、爬门缝，想方设法偷听掌握顾客的情况，一旦有需要，随时扮演不同的身份进入房间，同美容师打配合。

　　要想让顾客对优惠政策信以为真花钱办卡，戏得演逼真，该有的情节必不可少。在拓客活动期间，没有固定收入、涉世未深的学生，是最受欢迎的“小白鼠”。在“体验”时，美容师会不失时机，以申请优惠的名义把“学生证”从房间里拿出来，在学生面前溜一圈再送回去。让学生们以为自己可以通过“学生证”来获得优惠。而实际上，对于手头没钱的学生，可诺丹婷美容院的梁经理告诉记者，“没钱也能有办法让她们花钱办卡”，她们会推荐各种网贷让学生来借钱美容，有一个月收入只有3500元的女孩，就在劝说下从网上借了20000元来做美容。

　　在美容师销售技巧的培训课上，一位姓何的讲师鼓励员工：“只要你想要成交客人，就要学会讲故事，讲案例。铺垫到位了，我们的经理协助、我们的老师协助，解决问题了，钱收进来了，客人滚蛋！”

　　同时，为了防止顾客事后反悔，美容院会以格式条款或其它各种借口，拒绝消费者的退款请求。这样一来，即便顾客事后意识到自己遭遇套路上当受骗，也很难把钱要回来。一位员工告诉记者，“我们这里就这样子的，为了钱不择手段。”

　　3.15晚会曝光的美容机构包括一家名为“可诺丹婷”的美容机构。

　　根据可诺丹婷的官网资料，可诺丹婷是登云健康美业集团旗下生活美容品牌。

　　企查查数据显示，登云健康美业公司全称为江西登云健康美业互联有限公司，该公司成立于2014年12月25日，公司所属行业为居民服务、修理和其他服务业，公司股东包含吉安市井开区美云商务咨询中心（有限合伙）（持股比例29.5%），吉安市井开区安云商务咨询中心（有限合伙）（持股比例28.73%），陈学俐（持股比例18.52%）等。该公司知识产权信息共933条，其中包含美翻娜、云乐购、法洛菲、曼菲尼、灸先生、荷曼媞、康肌丽、趣拼好物、法洛菲、奥玛生机、水薇语等。

　　第七枪：趣头条广告藏猫腻

　　央视记者发现，在“趣头条”上，充斥着许多虚假宣传疗效的广告，例如一款属于压片糖果的普通食品，它的宣传却号称：“比伟哥还好使，一粒恢复男人本色”。央视记者在一家自称是趣头条的广告核心授权代理商——广州天拓网络技术有限公司实地体验到，一个子虚乌有的产品，杜撰的故事，夸张疗效的广告可以轻而易举地登上了趣头条。这些广告主要投放在三四线城市。

　　央视记者还发现，在趣头条上，不仅有虚假宣传疗效的广告，“边玩手机边赚钱”的广告也会频频出现，这些广告无一例外地宣称如何轻松赚钱，同时不停跳出一个微信号。记者调查后发现，号称轻松赚钱的方法，实际上竟然是吸引用户参与赌博！一家自称“为趣头条等30多家平台提供广告开户投放服务”的聚亿媒网络科技有限公司表示，只要将赌博广告包装成“网络赚钱”的形式，就能登上趣头条。

　　企查查数据显示，武汉聚亿媒网络科技有限公司成立于2016年7月29日，公司法定代表人为朱玉勤，公司所属行业为软件和信息技术服务业。公司后台注册聚亿媒营销、聚亿媒网络服务共2个微博账号。

　　今日晚间，趣头条对此作出紧急回应，表示将全平台彻查，坚决严厉清查和封禁。针对报道指出的问题，上海基分文化传播有限公司（趣头条注册公司）已迅速成立广告生态治理专项工作组，正在对平台涉及的广告进行全平台彻查，一旦发现相关问题，坚决严厉清查和封禁。公司高度重视平台的广告内容生态管理，非常感谢央视等媒体及社会各界的监督和批评。

　　趣头条号称“看新闻能赚钱”，主要收入是广告。趣头条aPP于2016年6月上线，2018年8月18日提交美国IPO申请，这个速度打破了当时中国企业在纳斯达克的最快上市纪录。2018年9月，趣头条在美国纳斯达克上市。今日交易时段中，趣头条股价直线跳水，最高跌近20%，截至记者发稿，跌幅为9.49%。

　　第八枪：嗨学网销售当面说一套，协议背后签一套

　　在线教育是今年的风口之一，嗨学网则是这行业的公司之一。

　　不过，根据央视3.15晚会的报道，这家公司在销售的过程中却存在诸多问题。

　　根据3.15晚会的报道，2019年初，成都的潘女士被嗨学网的广告所吸引，声称只要通过嗨学网的培训，就有机会考到国家一级注册消防工程师证，每年都会有一笔不小的收入。潘女士在中国人事考试网查询发现，自己根本没有参加该项考试的资格。但嗨学网销售却表示，找代报名机构肯定能报上名。于是潘女士交了4498元，购买了嗨学网的网络培训课程。然而考试日期临近，她的报名信息一直没有通过，退款又困难重重。

　　3.15晚会发现，实际上不少嗨学网的学员都陷入了交钱容易退钱难的境地，3·15晚会的邮箱就收到了数百封投诉嗨学网的邮件。一些学员告诉央视记者，在报名之前，嗨学网的销售会给出各种承诺，什么“保过班型，签订不过退费协议”“一科不过，100%保障退费”“100%保障顺利报名”等等。记者调查发现，成交一单，嗨学网销售可以拿到6%到13%的提成。在嗨学网入职培训时，培训师特别告诫新员工，在交钱时尽量不要引导学员查看《嗨学网服务协议》具体内容。有老员工们告诉记者，要特别注意沟通方式，不要通过公司官方系统留下证据：“在私人手机上说”“微信里，用语音电话沟通”。一旦交了钱，当学员们发现上当受骗要求退钱时，嗨学网的投诉部门则会拿出协议，否定之前销售们的各种口头承诺。

　　针对315晚会报道的嗨学退费难问题，嗨学高度重视，对此，嗨学于第一时间成立特别工作组，对相关事件展开调查，并将及时向社会公众通报进展。嗨学网晚间也对央视报道进行了回应，其表示，针对315晚会报道的的嗨学退费难问题，嗨学高度重视，嗨学于第一时间成立特别工作组，对相关事件展开调查，并将及时向社会公众通报进展。

　　第九枪：手机里的窃贼插件——你的短信可被全部传走

　　2019年11月，上海市消费者权益保护委员会委托第三方公司对一些手机软件中的SDK插件进行了专门的测试，却发现一些SDK暗藏玄机。技术人员检测了50多款手机软件，这些软件中分别含有上海氪信信息技术有限公司和北京招彩旺旺信息技术有限公司两家公司的SDK插件，这两个插件，都存在在用户不知情的情况下，偷偷窃取用户隐私的嫌疑，涉及国美易卡、遥控器、最强手电、全能遥控器、91极速购、天天回收、闪到、萝卜商城、紫金普惠等50多款手机软件。检测人员介绍，因为SDK能够收集用户的短信，以及应用安装信息，一旦用户有网络交易的验证码被获取，极有可能造成严重的经济损失。

　　这些APP里的SDK来读取用户的隐私信息只是第一步，读取完成后，还会悄悄地将数据传送到指定的服务器存储起来。北京招彩旺旺信息技术有限公司的SDK，涉嫌通过菜谱、家长帮、动态壁纸等多款软件，窃取用户更加隐私的信息。

　　在此次检测当中除了内嵌SDK插件以外，工作人员还发现一些知名手机APP也有收集用户隐私的现象，涉及酷音铃声、手机铃声、铃声大全等多款软件。