烟草制品购销员技能鉴定培训心得
9月份，我在湖南烟草职工培训中心参加初级烟草客户经理的培训与考试，感觉受益匪浅。
我于今年5月份开始从事客户经理工作，目前，虽然对自己的客户有所了解，但是在沟通技巧和基础工作上面还有一些欠缺。来培训之前就希望此次培训考试能让我更系统的发现平时工作中的需要注意的事项，让我更加清晰的了解该如何提升基础业务水平，以便我在接下来的工作中能够更好的完成工作目标并提升客户满意度。下面是我参加此次培训考试的一点体会和感受。
一是引起高度重视，树立必过信心。行业技能鉴定是我们从事相关岗位的必要技能。首先，我们在决定参加考试时，就应该高度重视，千万不能抱着试试看的态度；其次我们要树立逢考必过的信心，不能消极对待，认真听老师讲课，合理安排学习时间，迎接考试。
二是梳理知识图表，全面掌握考点。技能鉴定教材总共四本，内容多、篇幅长，考点多。我们要充分利用老师梳理出的考点树状图来帮助记忆。这样可以加深对教材的理解，梳理出考点，避免遗漏考点，把书读薄。利用图表记忆，既有利于重点深入，又有利于全面把握，对全面掌握技能鉴定考点具有非常重要的作用。
三是理论联系实际，加强理解记忆。最基本的方法便是理论联系实际。我们在培训课程上，要紧跟老师的节奏，将教材知识与日常客户经理工作相联系，加深理解，不能死记硬背，要活学活用。营销技能的几本书中有些关键词会出现多次，为避免弄混淆，要多进行对比分析，找出异同点。
四是认真细致审题，注意答题技巧。目前，技能考试题量大，考点多，时间紧，这要求我们在作答时要认真细致的审题，要抓住问题中的关键词，明确题目考点；对于难度较大，一时难以解答的，应先跳过；针对简单的题目要按照答题要求完整作答，争取拿满分。
以上是我参加技能鉴定考试一点心得，一分耕耘一分收获，我相信认真准备了，就一定会顺利通过技能鉴定考试。