东营市组织开展“一次办好”社会保险公共服务事项业务培训_培训技巧_培训

东营市组织开展“一次办好”社会保险公共服务事项业务培训

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为进一步深化“放管服”改革，持续推进“一次办好”工作，着力解决群众反映的“赌点”“难点”问题，东营市社保中心以“改作风、强服务、提标准”工作为抓手，着力推进业务、队伍、资源“三融合”。按照省社保中心相关工作部署要求，东营市于12月8日组织全市社会保险业务骨干进行了“一次办好”社会保险公共服务事项业务培训。市社保中心副主任燕书斌参加此次培训，燕主任对本次培训目的、培训内容及下一步工作重点做了详细介绍并提出了具体要求。

目前，全市共计缩减申请材料124项、缩减承诺时限办理事项21项，其中实现全程网办业务27项、全市通办业务28项、“零跑腿”业务34项、即时办结业务103项、91项业务已进驻人社服务大厅办理。通过流程再造和精简材料，网上服务已成为我市社会保险公共服务的主渠道，由群众奔波变为信息跑腿，由“一次办好”变为“零跑腿”让人民群众更好更便捷地享受“阳光人社”高品质、精细化服务，让人民群众有更多的幸福感、获得感、安全感。截至目前，对公共服务事项的业务梳理和流程优化再造及相关测试工作已基本完成。

市直和各县区业务骨干60余人次参加本次培训，培训采取市直各业务骨干讲解业务流程、集体讨论和线上测试多种方式。旨在培养一批业务熟、能力强、作风好的社保公共服务事项工作人员，力争打造“一市县多骨干、一大厅多先锋”局面。下一步，东营市将继续贯彻落实“不忘初心，牢记使命”主题教育，以实施“一次办好”改革为重要抓手，加强构建“一次办好”长效机制，不断提高办事群众的幸福感和满意度。

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