近日,中国就业培训技术指导中心发布了拟新增的10个新职业,其中就包括“直播销售员”工种。据预测,今年在线直播用户规模将达5.24亿人,市场规模将突破9000亿元。不过,相关人才缺口越来越大。例如阿里计划今年将培训认证10万名直播主播。
那么,“李佳琦”的成功是否能被复制?拥有哪些技能可以成为主播?日前,劳动报记者走进沪上一家直播培训机构,探寻一个新人从线下走进直播间的养成记。
直播培训,教什么?
“教你成为全能网络主播”,这是一家华东地区主播培训班打出的广告语,正常价1980元,前20名报名费398元。记者发现,教学为线下授课,内容涉及涨粉逻辑、爆款文案、直播间搭建、多号玩法等,总体就是围绕如何养号、涨粉、产品带货。这个课程是最近的爆款。
这家培训机构的上海总部位于杨浦区,毗邻同济大学,除了主播培训,公司同时也是一家MCN机构(网红孵化)。
“疫情以后,培训业务增长很明显,”接待记者的培训老师姜淑贤说,“像之前我主要负责上海地区培训,现在是全国各地跑,课程安排上也比较紧。”
目前姜淑贤所在的培训机构一周安排两天集中线下授课培训,从早到晚。她主要负责电商直播的课程,技术性的内容包括剪辑、运营、短视频逻辑,还包括电商规则。用她的话说,直播带货不是支一张桌子,往上堆积产品,打开手机镜头就大功告成了。而是环环相扣的链条,每个环节都需要设计。
“举个例子,选择适合自己的时间段。带货主播我们会怎么建议?晚上!因为晚上时间段平台迎来流量高峰,无论是主播还是观众,都在这段时间涌进平台。主播抢人大战开始,是刺激消费的时间。”姜淑贤语速很快,且很有感染力,她紧接着强调,“直播时长很重要很重要很重要,因为直播时长等于曝光量、积累粉丝速度、直播收益等。”
“不同直播平台有不同的操作思路,淘宝直播有淘宝直播的播法,抖音快手有抖音快手的带货方法。吸粉、引流、转换、出单,如何通过私域流量带动公域流量,这都是学员要学习掌握的。”
姜淑贤介绍,参加直播培训的学员大多是对新电商感兴趣,有品牌方,也有想要从事相关工作者。不过,她提醒记者,“你能不能涨粉,能不能带货,能不能变现,都必须靠自己,不保证效果。”
培训班最后一课是实操
在天猫开男装店的林苗,前两年抓住了电商红利,加上自身对服装搭配的敏感度,线上业绩一直在竞品中遥遥领先,直播带货时代,他希望找到一条新路子,寻找新的增长点。
他告诉记者,这次送了两名员工来取经,希望他们学成以后回来能让网店业绩再上一个台阶。
小军就是林苗送来取经的员工,上周,他已经参加了两个整天的培训班,只为了学一件事——“直播带货”。这周,培训班的最后一课是“实操直播”,用他自己的淘宝直播账号开播,1个小时,卖海鲜。
一块白布、一盏打光灯、一台手机、一部电脑,就是他直播的所有道具,姜淑贤坐在一旁,她的作用是观察学员的直播表现,在中间穿插教学。
“秋刀鱼的营养价值我们就不多说了,大家应该都知道,但秋刀鱼要做得好吃就不容易了……”小军在镜头前向观众描述着手中的罐头食品,脑海里尽力搜索着各种关于美味的词汇。因为是首播的关系,再加上对产品了解度不够,小军表现生涩,时不时就会笑场。手机的屏幕显示,不断有人进进出出,只逗留几十秒的不在少数。
“没关系,直播意味着转瞬即逝,观众看了就忘,但只要主播有亲和力,善于和观众互动,就能把人聚在直播间里。”姜淑贤边说边展示了几句专业术语。
一个小时的直播时间,姜淑贤带着小军说说笑笑,其间卖出了十几单,最高峰同时有几百人在直播间里。结束直播,小军对这个成绩觉得不满意,姜淑贤却说,对于一个新人,这样的成绩已实属不易。
坚持“一万小时定律”
“理论+实操”是眼下主播培训的标准课程,大部分急于上手的新人都会选择这类课程。
记者亲历后感受到,直播培训的课程设置确实具有一定专业性,选品能力、控场能力、销售能力、互动能力……这些技能表可以列得很长,其中有的可以通过强化培训而习得,有的可以通过不断实践而练得。
但是,一个新人经过从理论到实操的一系列训练,真的能够成为下一个“李佳琦”?答案恐怕是否定的。就连培训师都坦言,“一哥一姐”们成功的背后,付出了常人难以想象的代价。
“师傅领进门,修行靠个人。”姜淑贤说,“主播行业有个成功秘诀,坚持‘一万小时定律’:不停地说、不停地模仿、不停地创新,做到这三点才有可能成功。”
事实上,超过七成的带货主播在网络上依旧“查无此人”,接近一半的从业者月薪只有几千,高光背后的平凡和黯淡,可能才是大部分带货主播需要接受和习惯的真实生存图景。
来报名的学员人人都会提到李佳琦,把他视为成功的唯一范本,但在业内人士看来,李佳琦有技能有专业,也有其魅力和气场,只学其技巧恐怕易沦为东施效颦。
不过,可以肯定的是,随着主播职业化,线上消费新业态的不断更新,未来直播培训的发展空间将会越来越大,但需建立在规范、引导和合理监管的基础之上。
一位经营MCN机构的业内人士直言,学员首先要改变“从业”就是“网红”的浅薄认知,从自身特点出发,能够在新消费产业链上找到自己的一方天地。市场培训也应摒弃“速成”模式,深耕细作、精准对接,探索制定标准化课程体系,全方位培养电商行业不同环节、领域和工种的多层次人才。
过几天,小军就要回杭州了,带着他这次取的“经”,“老板对这种风头正劲的营销方式寄予了很高期待。”当记者问他,觉得自己学得怎么样?他说,“回去播着看看吧,规则基本都搞懂了,还是要回去自己多练练。”(劳动报记者 陈宁)
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