国网天津信通公司：组织大客户经理业务培训，促进企业形象提升
德迅
06-23
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6月18日，公司组织开展大客户经理业务培训，稳步推进公司企业形象提升工作。
大客户经理服务机制以优化服务流程、提升支撑服务质效为目标，旨在强化公司的专业支撑能力和服务管理水平，提升公司企业形象，同时为公司青年员工快速成长搭建平台。大客户经理代表公司作为“首问负责制”负责人，在公司职责范围内，为部室在信息、通信、数据管理等方面提出的问题和需求提供解决方案，收集意见建议，充分发挥公司与专业部室间的沟通桥梁作用。
通过前期自主报名和组织推荐，公司形成了大客户经理人才储备库。本次培训，综合管理部对工作方案进行了宣贯，各专业部门结合与部室间现有业务流程，从终端服务、系统运维、信息化项目建设等方面进行了专业解读，专业部门负责人从大客户经理近期和远期的角色定位、沟通技巧等方面提出了建议，为后续工作开展奠定了基础。
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