电影卡健身卡美发卡 疫情下不能用的预付卡该怎么解决？
中消协还提示称，疫情结束后，经营者可能通过扩大发卡范围、以较高折扣出售预付卡等方式吸引消费者，资金存管、服务质量和水平等方面存在一定风险。鉴于此，消费者要特别关注预付卡消费问题，理性消费，警惕高折扣、高风险。
商家、消费者也可协商解决
新京报记者采访了解到，疫情之下，已有不少消费者选择与经营者协商来解决问题。
比如上述提及的韦女士的案例，由其他美发店接过已办理预付卡服务的客户，这样即保障了客户权益，也能为已正常开业的商家增添客户。
又比如针对健身房推迟营业的问题，有健身房自愿给消费者延长服务时限。广州的李女士就对记者表示：“我是去年12月份办的健身卡，还没去几次就赶上疫情了，最近健身房开门了，但现在去还是不大放心，咨询之后健身房给我延期两个月。挺好的，毕竟疫情下他们也不容易，客户不多，但还得开门做生意，租金也交着。”
中消协专家委员会专家委员邱宝昌律师对新京报记者表示，如果是企业正常经营时预付卡无法消费的话，企业肯定是需要承担违约责任的。但就目前来说，绝大部分预付卡无法消费是由疫情这一不可抗力造成的，对企业而言，停工不仅意味着无法履行预付卡的服务，还要承担房租、人员基本工资等刚性成本，所以原来这个问题可能仅仅涉及经营者和消费者，但现在单独靠这两方已经无法解决问题了。
邱宝昌认为，这个问题首先应全社会共同面对，共克时艰，政府部门、银行、金融贷款机构等都应该参与，可以对小微企业进行贷款贴息、税收减免等精准而普惠的支持。让企业顺利复工复产，尽可能活下去，这样能有效减少整个社会的损失，还能保住就业，其实也保护了消费者的权益，当然，企业也应该积极自救。疫情毕竟是短暂的，但杀伤力太强，我们应共同降低这种杀伤力的程度。
“另一方面，消费者也应该换位思考，消费者和经营者要互谅互让，这并非是忽略消费者权益，而是让大家共同渡过难关，难关过去后，企业还能活下来的话，可以通过给予更好的服务等手段补偿消费者。”邱宝昌表示。新京报记者 潘亦纯