中国民航网 通讯员张洪峰 报道:为提高业务实操水平,稳固提升餐食原料配送保障能力,12月13日上午,首都机场餐饮公司开展大兴机场物流服务团队内部培训。
培训对前期发生的代表性异常事件进行分析回顾,结合发现问题,对照现行流程与更新版《物流运营手册》内容进行重点讲解,同时为参训学员答疑解惑,并就培训效果进行现场考核。
自大兴国际机场投运以来,餐饮公司物资仓储、配送一体化项目已启动近三个月时间。在此期间,餐饮公司携手物流服务商,积极探索项目优化方向,认真剖析实际运营中遇到的问题,形成管理案例,举一反三,持续升级服务品质,并从组织架构、制度、流程、台账等多核心管理角度出发,对问题进行有效遏制,对各管理文件进行升级优化,取得了阶段性成果。
后续,餐饮公司将与物流服务商一道,坚持“安全隐患零容忍”,树立“顾客为先”服务理念,持续提升物资运配服务品质与满意度,为餐饮商户平稳运营保驾护航。