疑难件表示由于各种原因无法按时派送的快件,疑难件分为九种,收件人关机、停机、空号、无人接听,地址错误、客户要求自取、客户要求择日派送、节假日延迟派送、收件人无理由拒收。收件人关机、停机、空号、无人接听这些情况,七天依然联系不了收件人,快件会退回发件网点。地址错误,派件网点会向发件网点核实清楚地址,第二天会正常派送。
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