一、达到目标——以理想状态导向

　　沃尔夫冈•施密茨博士：领导们必须要能对自己的员工具有影响力，而且必须是以特别巧妙智慧的方式方法，他们还要有能力教练自己的员工，以使员工能充分发挥自己的所有潜能，有一点是很清楚的，这种以人为本的思想才是革新发展的基础。这里说的革新并不是从另外的角度来理解的革新，而是同教练技术紧密结合的革新，能深刻体验教练技术的本质。其实就是发挥每个人最大的潜能，以实现创造性和革新性。就像一种体育活动，也就是说，如果我以高尔夫为例我可以读所有有关高尔夫的书籍，但只要我不亲手打的话，那我就还是不会打高尔夫球，什么都没有比亲身实践更好。

　　孙滢：教练技术是以目标为导向，是转移问题的焦点，教练技术正好能够让企业文化可以落地，而且可以让员工可以自发、自愿、自主的去工作，挖掘他们的智慧。

　　景志国：当你运用教练技术的时候，你会发现它很简单，就像有一个螺丝钉，如果我们的手里没有工具会怎么样？束手无策，但是如果你发现你拿着一个工具仍然不能把它拧下来，你需要什么？你需要松动剂，甚至你需要加力杆，所以只有能掌握了更多的工具的时候，原来我们认为是棘手的问题，现在变成了什么？轻而易举。所以教练技术它会给你一个工具箱，里面有很多的工具，你可以自由组合，让你的工作更有效。

　　张文强：好，各位同学，各位朋友大家晚上好，欢迎大家关注搜狐职场一言堂我是张文强，那么创新是我们这一阶段要跟大家重点分享的一个核心的主题，创新这个概念我想已经和大家进行过多次的分享和交流了，我们从不同的角度和大家分享我们创新的一些理论知识一些实际操作的技巧，甚至在我们的身边在我们的办公软件当中也有很多的创新的内容，在今天我们要跟大家分享的内容是非常的精彩也是非常的重要的，因为最近在国内外都是非常流行教练技术这样的专门的一个学科，那么教练技术它的应用范围非常的广泛，我们在讨论一个话题，教练技术是不是可以应用在一个创新的方面呢？我想今天我们会揭开这样的一个谜底，而且今天是我们搜狐职场一言堂，应该说迈向国际舞台的非常重要的一步。我们曾经请过多位国际名师比如说英孚的皮特先生，也请过来自国际的大师，玛丽安娜•金森博士。那么我们今天也是非常的容幸请到了来自欧洲教练技术学院的沃尔夫冈•施密茨博士，这一位施密茨博士他也是国际级的大师，在教练技术方面也是非常权威的，我想今天这么难得的机会，跟大师面对面的交流学习，分享有关通过教练技术打造创新这样的领域，我们热烈的掌声欢迎沃尔夫冈•施密茨博士。

　　沃尔夫冈•施密茨博士：欢迎大家今天到这里来，非常高兴今天晚上能够在这里见到大家，也很感谢搜狐的邀请。我们今天所谈的题目，大家可以看到后面的背板。也就是，教练技术还有它联系的另一个概念就是创新。如果我们单独来看这两个概念的话，也就是教练技术和创新这两个概念的话，我相信每一个同学都知道这两个概念所包含的内容，我们今天所要谈的是我们如何运用教练技术将它作为服务于创新来应用，就是说，我们如何运用教练技术来打造创新。

　　如果我们今天来说的是创新的话，我们更多的是意味着新的有创新性的产品，或者具有革新性的发明和其他的类似的东西，这些创新其实都是很小的创新积累起来的，不断发展进步的东西的结果。那么我们今天所要企业去有创新，那么将意味着，也就是说企业的员工能够更多的参与到创新的过程当中，能够参与到更多的小的创新的步骤当中，能够生产出更多适应市场适应客户需求的创新产品。

　　在这里我想向大家展示一下教练技术如何能够发挥出在企业中每一个员工的核心的潜力以及如何发掘出来整个企业的核心潜力。

　　如果我们现在到各个大企业中去，我们可以看到企业其实已经掌握了很多不同的知识，那么企业也对自己的知识积累和知识的丰富作了很多的工作。

　　HR这个部门他们经常是在企业中具有最多的资源和资金能够发展出适应企业的这样的人力资源。开始我们的问题是你投资了这么多，你的结果是什么？想要产生出什么样的结果？那么我们所要知道的一点是，也就是了解下面的这样一种途径，知识，它们只是提高智慧的一个途径。但是智慧并不是所有需要的东西，我们大家每个人可能都认识很多非常智慧的人，但是这些人又不一定会非常的成功。那么我们也知道，可能在我们的周围会有很多这样的企业，这些企业具有很多的知识，但并不一定就是属于在市场上能够站得住脚的，能够属于领先的企业。

　　其中最重要的原因，就是因为在企业之中所蕴含的这种知识、这种技术并没有真正的被去应用到实践当中，也就是并没有体现在行动之中，或者是因为他们无法将它应用到实践当中。

　　我们想要达到的目的，是更多的实现一个叫“能力转换”，我们所要想达到的目的，是在一方面我们有能力，在另一方面我们需要员工能够应用，真正的运用这些知识。我们所说的教练技术正是将这些知识应用到实践当中转化为能力的这样的一种技术，那么我们说这里面所谈的另一个话题“革新”，也就是企业的很重要的一个能力。

　　一个人知道很多东西，有很多知识，并且能够将知识联系起来，只是事物的一个方面。我们希望能够运用教练技术将这些知识产生出革新的力量，这才是我们所希望的，我们希望能够运用教练技术引起大家的注意。

　　一般来说，人们都是以问题为导向的人，一般的人都会说感到疼痛的时候，他才会有所行动，通常我们只有觉得不舒服的时候你才会有所行动，我们的整个自然界都是以问题为导向建立的，以问题为导向，是我们的一个现实也是非常普遍非常自然的一件事情。

　　我们的身体也是这样运转的，也就是说，我们只有在胃感到不舒服的时候，我们在会想到我们该吃饭了。只有我们感到很冷的时候，才会想起来加件衣服，感觉到热的时候就想起来把衣服脱掉。

　　通过这些例我们不单想说明，问题的导向不仅是一个现实的东西，同时也是引导一个人的注意力的方向，这个是为什么我们的员工他们认识问题认识的很好，但是却无法认识到他们需要什么东西。

　　这些员工通常都能够很好很详细的表述问题有什么样子的具体是怎么回事，但他们却无法详细的说出来应该是什么样子的。当然了，还有另外一种人，这种人通常是叫做以解决方案为导向的，这些人通常是非常积极的，也愿意把握事物。他们希望能够去解决问题。

　　大家也许都认识这样的人，这种人一天到晚的都在忙着解决各种各样的问题，到晚上下班的时候就会感觉到精疲力尽，然后回家就想，我今天都干了些什么呢？这些人不仅是以问题为导向的，他们的焦点不仅是放在问题上面，同时他们还积极的寻找问题的解决方案。

　　而教练技术走的是另外的一条路，他们是完全以目标位导向的。在教练技术中，问题到底是什么样子的，其实并不是很重要，更重要的是我们想达到什么样的目的，想实现什么。

　　根据我自己的在过去的经验，我发现很多问题，如果你不去重视它的话，它其实会自己去自动解决掉。也许大家都会有这样的经验，就是说，第二天你没有去上班，这个问题可能会堆在那，但是也许你没有去上班的话，没有你的参与，这个问题就会自动的解决掉了。我们按照刚才所说的原则，事实上就是我们教练的一个原则和过程。很清楚的一点，当然了，所有的都是以问题为出发点的，这是我们现实的状况，但是我们的现在的做法跟以前是有完全不同的做法。之前很多人每天都去寻找问题的根源，然后根据根源再去寻找解决问题的方法。

　　教练技术，它的解决方案是完全不同的，在教练技术之中我们认为问题是现在存在的问题，也是因为现实状况，我们同时要规定一个应该要出现的状况。也就是说，应该要出现的状况是我们要达到的目标和我们所希望的状态，通过这种方式，我们走的是完全不一样的方向。

　　如果我们在这的话，我们从问题出发，我们是走向问题的这样一个方向，但是在企业中，它所涉及的问题并不是去解决问题，而是去达到目标。

　　在企业之中，他们要走的道路更是从问题走向目标的这样一个方向，通过这样的例子，大家可以看出这才是教练技术最基本的一个原则。也就是说，是和之前的原则完全不同的，从问题走向目标的这样一个方向。

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