教练技术的SMART - A+B策略
小工
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这个世界上有个最大的秘密就是,没有目标的人总是在为有目标的人工作。如果想提升企业业绩、提高效益,除了有愿景,还要有目标。或许你会说目标谁都懂,可是依照现实的研究,大部分人的目标多为无效目标,只有符合SMART A+B策略的才是真正有效的目标,否则即使实现也会有后遗症。
看不到目标比死还可怕
有一位军阀每次处决死刑犯时,都会让犯人选择:
一枪毙命,或者是选择从左墙的一个黑洞进去而命运未知。
所有犯人都宁可选择一枪毙命,也不愿进入那个不知里面有什么东西的黑洞。
一天,酒酣耳热之后,军阀显得很开心。
旁人很大胆地问他:大帅,您可不可以告诉我们,从这黑洞走进去究竟会有什么结果?
没什么啦!其实走进黑洞的人只要经过一、两天的摸索便可以顺利地逃生了,人们只是不敢面对不可知的未来罢了。军阀回答。一提到目标很多人都会说我懂,这还不简单吗?,可是一旦让他做出来就会发现,很多人的目标其实只是一个想法而已。企业的第一天职是创造利润。如果我们连自己的目标都不清楚,怎么能创造出源源不断的利润呢?

问自己五个问题:
我个人的终极目标是什么?
我企业/部门的终极目标是什么?
为了保证我企业的终极目标我每一年的目标是什么?
我企业里的每个员工都知道企业的目标吗?
员工们的目标是什么?人们必须先了解目标而不是道路。
——·保罗目标创造事实。

——赫尔曼·西蒙企业只有知道自己该往哪里走,才能有效地配置资源,才能正确决策,使员工们紧密地团结为一个整体。

——赫尔曼·西蒙

1.什么是目标
交通部门曾做过调查:马路上的一大杀手,居然是没有乘客乘坐的出租车。原因何在?原来是因其无客乘坐,便在马路上漫无目标、东张西望,一旦看到有人抬手,要么紧急停车,要么紧急调头,终于酿成事故。
但并非所有的目标都可以协助你达到理想人生的彼岸,只有有效目标才可使你顺利达到。反之,无效目标不但达不到彼岸,反而有可能会使你误入迷途,更无法到达目的地。
依照潜意识的原理,如果一个目标不明确、不具体、没有时间限制、没办法去衡量,是永远不会实现的。只有符合SMART A+B策略的目标,才是真正有效的目标,否则即使实现也会有后遗症。
目标:通俗讲就是有期限的梦。目标就是方向,就是一个人的梦想和愿景,就是一个人在设定的时间内所期望达到的成就和结果,就是成功的彼岸。没有目标就没有成功。
2.目标有哪些种类
启发性目标:企业或个人的愿景目标,是一个长期目标。是人们心目中的未来景象,是宏大的、令人兴奋的,结果不能完全受自己控制的。
表现性目标:企业或个人的表现目标(或称业绩目标/成果),是具体的、明确的、有时间限制的,达成后可见成果的。
行动性目标:企业团队/个人的行动目标,也即需要每天所做的工作来达成表现性目标的。
3.目标的SMART A+B原则
一个有效的目标必须要符合SMART原则。
1SMART原则
Sspecific,明确的,精确的。

企业的06年度目标营业额是1000,是一个符合明确的原则的目标。我的企业营业额要有所提升就不是一个明确的目标。我的企业的营业额要由去年的1000万增长至今年的1500才够精确。再如,人力资源部06年要给我招聘到合适的人,组建一个营销团队,要提升到“06年人力资源部要给我组建一个销售团队,有一名营销总监,两名候选人,三名主管,符合公司销售人员十大标准的15个销售人员,便是向specific前进了一步。

MMeasurable,可度量的,可量化的,可衡量的。

我们公司的产品要有很大的销量我们要有很大的市场份额都是不可以衡量的。我们公司产品的销量要达到3000才符合“M”的要求。在这里“3000是可以度量的标准,我们的市场份额要占到30%,新年度要新增3000位客户,开设3家分公司,都是衡量的标准。如果目标不量化,就没有办法调动团队的集体潜意识去达到目标、实现目标。

AAs if now,现在式。

我希望未来能成为一名培训师。
希望,实际等于没希望。将来永远是将来,潜意识是永远不会为将来工作的,除非将来与现在有关联。我的目标是于200681日成为企业内训团队建设主题的培训师会变得更有意义。

设置目标要与现在有关联,必须是现在式。如果不以现在的角度与目标加以联系,往往不会真实地反映出当事人的真正需求。在设定完目标后,要让自己放松,去预演目标,想象目标的达成,要从视、听、感三方面的多重感官去体验目标达成的情况。可以想象当时所看、所听、所感受、所体验的情况,越逼真越易达到目标。若你在想象时,感觉极为强烈,好像已到达未来的场景,这份目标应该是符合你实际情况且较易实现的目标,否则目标的实现不容乐观,因为潜意识及内在的推动力可能不够。


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