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河南济源供电公司：优化服务助力重点项目建设

德迅

12-18

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北极星农电网讯:“感谢你们帮忙调试配电设备、处理安全隐患，这下我们的项目就可以如期投产了。”12月11日，在河南济源“顺达钢构”项目工地，看到项目投运的用电事项全部就绪，项目负责人刘海军对上门服务的济源供电公司工作人员说道。

当前，正值岁末年尾，济源地区重点项目建设全面提速。针对新增、新建、续建项目点多面广的情况，济源供电公司把服务重点项目建设作为优化营商环境的重要举措，提升服务、细化措施，全力助力重点项目建设。

济源供电公司紧密结合重点项目建设台账，对当前新实施的21个重点项目，坚持“便民、降本、提速”的理念，严格实行客户经理制，依照“放管服”要求，持续简化资料手续，压缩业扩流程，开辟用电通道，切实加强跟客户的沟通，根据需求主动上门办理用电业务，实现“我跑你不跑”，最大限度让客户“一次都不跑”。其间，综合考虑项目建设单位受电工程中的人员、技术、装备等实际困难，要求客户经理蹲点做好技术帮扶和日常服务工作，指导客户做好内部用电布局和电力设备安装调试等工作，促进项目早用电、早建设。

针对当前正在加快推进的56个重点项目，济源供电公司完善常态沟通机制，组织专人对接，落实随访制度，定期走进项目建设工地检查用电情况，帮助消除安全隐患，解决用电难题，为项目加快推进提供良好用电环境。同时，对即将建成投产的60个重点项目，组织人员上门实地核查相关情况，对变压器、配电箱、电缆隧道等客户内部设施细致诊断，对发现的问题和不足及时整改，便于客户用电工程顺利通过验收，为重点项目投产奠定良好基础。

此外，该公司以“抓整改、除积弊、转作风、为人民”专项行动为契机，加强监督检查力度，突出抓好助力重点项目建设中的服务质量突出问题治理，补强服务短板，改进薄弱环节，为重点项目加快推进营造良好用电环境。（李建国）

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