中国社科院发布K12在线英语蓝皮书：51Talk市场份额第一
之所以能够打动家长、获得好口碑，与品牌所实际产生的学习效果息息相关，以51Talk为例，在刚刚过去的2019年，51Talk有年仅9岁的学员登上联合国气候变化大会演讲台，代表中国青少年作关于环保的全英文演讲，也有多位学员在央视“希望之星”英语风采大赛等多个全国大型英语赛事中夺冠，还有更多的51Talk学员们活跃在各大国民综艺节目中向全国观众展示口语表达和英语学习成果。学习效果被广大学员验证和彰显，使得51Talk进一步获得了家长的好感和信任。
在线英语课程灵活，使用频率高，但31-40分钟仍是“黄金时长”。其中，在线英语课程中，真人一对一教学最受青睐。目前，在线英语课程日均花费不到一顿饭钱，可见在线英语已日趋普惠。而在线教育在拓客渠道方面，则口碑营销效果强于广告宣传。
在线英语品牌以口碑抢占市场，以效果打动家长
根据所提供的产品性质，本次调研的17个在线教育品牌分为了三类，分别是综合培训类(4个)、学习辅导类(3个)和在线英语课程类(10个)；学而思网校、掌门一对一和51Talk分别在各自领域表现最优，其中51Talk在赛道中以46%的份额排名第一，同时三家品牌不仅在当前市场中份额领先，用户未来对其使用意愿同样最高。
在知名度和转化率方面，学而思网校是最为用户知晓的品牌，有69%的受访者听说过。从使用情况来看，51Talk以64%的转化率和91%的复购率占据高位。用户的留存是对平台最好的认可，也是口碑导向的重要因素。数据背后，也反映出用户对51Talk多年来深耕产品和教学服务品质肯定。当然，好的市场反馈也直接体现在财报上，前不久51Talk发布2019年Q4财报，在Q4季度，51Talk率先完成了整个赛道的首次盈利，其一对一业务连续两个季度盈利。
在师资力量方面，报告分析指出，家长普遍关注教师教学态度、教学方法及课程设置，常规认知则高估了教师国籍背景对于使用满意度的影响。而菲律宾外教由于二语习得的经验优势，教育效果受到家长好评。
利好之后，淘汰赛加速
受疫情影响，整个教育行业发生重大变革。蓝皮书报告分析认为，短期内，在线教育迎来了发展红利期，渗透率和用户规模大幅提升，但从长远来看，教育赛道的资本融投资将更加理性，同时消费市场端将更期待普惠型教育产品。
在线英语教育行业未来的竞争是更多维、更综合的竞争。疫情带来了需求暴涨，但如果守不住，来的快去的也快。师资、教研、运营等教育核心环节的深耕仍是企业竞争的关键，在这些方面修炼“内功”表现优异的头部企业将会获得持续性发展，当然也会出现大浪淘沙的情况，为数不少的小企业可能会出现经营难以为继的情况，整个行业由此也迎来一个“淘汰加速期”。
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